DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die Ihren E-Mails eine digitale Signatur hinzufügt. Dies beweist, dass die E-Mail tatsächlich von Ihrer Domain gesendet wurde und nicht gefälscht ist.
Was ist DKIM?
DKIM ist ein E-Mail-Authentifizierungsstandard, mit dem überprüft werden kann, dass eine E-Mail während der Übertragung nicht verändert wurde und dass sie tatsächlich von der Domäne stammt, von der sie zu stammen vorgibt. Er funktioniert über eine digitale Signatur, die dem E-Mail-Header hinzugefügt wird.
Wie DKIM funktioniert
- Wenn Ihr Mailserver eine E-Mail sendet, erzeugt er eine digitale Signatur, die auf dem Inhalt der E-Mail und einem privaten Schlüssel basiert.
- Die Signatur wird dem E-Mail-Header als DKIM-Feld hinzugefügt.
- Der empfangende Mailserver (z. B. Gmail, Outlook) sucht im DNS Ihrer Domäne nach Ihrem öffentlichen Schlüssel.
- Der Mailserver vergleicht die Signatur mit dem öffentlichen Schlüssel. Wenn sie übereinstimmen, ist die E-Mail authentisch.
DKIM, SPF und DMARC - die Dreifaltigkeit der E-Mail
DKIM ist ein Teil eines dreifachen Sicherheitssystems für E-Mails:
- SPF (Sender Policy Framework): Gibt an, welche Server E-Mails von Ihrer Domäne senden dürfen. Prüft die IP-Adresse des Absenders.
- DKIM: Verifiziert, dass der Inhalt der E-Mail nicht verändert wurde und dass sie von Ihrer Domäne stammt. Verwendet eine kryptografische Signatur.
- DMARC: Verbindet SPF und DKIM und teilt dem Mailserver des Empfängers mit, was mit E-Mails geschehen soll, die die Prüfung nicht bestehen (ablehnen, in Quarantäne stellen oder zulassen).
Alle drei sollten für eine optimale Zustellungsrate und zum Schutz vor Spoofing eingerichtet werden.
Warum ist DKIM für Webshops wichtig?
- Bessere Zustellbarkeit: E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook, Yahoo) sehen E-Mails mit gültigem DKIM positiv an. Ohne DKIM landen Ihre Auftragsbestätigungen und Newsletter eher im Spam.
- Schutz vor Spoofing: DKIM hindert andere daran, E-Mails zu versenden, die aussehen, als kämen sie von Ihrer Domäne.
- Vertrauenswürdigkeit: Kunden, die E-Mails von einer authentifizierten Domäne erhalten, können darauf vertrauen, dass diese echt sind.
- Anforderungen von E-Mail-Anbietern: Gmail und Yahoo verlangen von Massenversendern, dass sie SPF, DKIM und DMARC ab 2024 korrekt eingerichtet haben.
DKIM bei Shoporama
Shoporama unterstützt DKIM über die Integration mit Heysender (E-Mail-Versanddienst). Sie können DKIM für Ihre eigene Domain einrichten, so dass alle Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen) und Newsletter mit einer gültigen DKIM-Signatur versendet werden. Für die Einrichtung müssen Sie einen DKIM-DNS-Eintrag zu Ihrer Domäne hinzufügen.
Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus
Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.