Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Gutschrift

Eine Gutschrift ist ein Dokument, das eine zuvor ausgestellte Rechnung storniert oder reduziert, in der Regel im Zusammenhang mit zurückgegebenen Waren oder Preisanpassungen.

Was ist eine Gutschrift?

Eine Gutschrift (auch Gutschriftrechnung genannt) ist ein Buchhaltungsdokument, das ausgestellt wird, um den Betrag einer früheren Rechnung zu stornieren oder zu verringern. Die Gutschrift bezieht sich auf die ursprüngliche Rechnung und gibt den zu erstattenden oder abzuziehenden Betrag an.

Wann werden Gutschriften verwendet?

  • Retouren - wenn ein Kunde einen Artikel zurückgibt
  • Preisanpassung - wenn ein Preis fälschlicherweise in Rechnung gestellt wurde
  • Rabatt im Nachhinein - wenn ein Rabatt nach der Rechnungsstellung gewährt wird
  • Teilerstattung - wenn nur ein Teil der Bestellung erstattet wird

In Shoporama können Sie Gutschriften direkt aus einer Bestellung heraus erstellen. Die Gutschrift wird automatisch mit Ihrem Buchhaltungssystem (z.B. e-conomic) synchronisiert, wenn die Integration eingerichtet ist.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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