Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Kundengruppe

Eine Kundengruppe ist eine Segmentierung von Kunden, die es Ihnen ermöglicht, unterschiedliche Preise, Rabatte und Inhalte für verschiedene Kundentypen anzuzeigen.

Was ist eine Kundengruppe?

Eine Kundengruppe ist eine Möglichkeit, Kunden in Segmente einzuteilen, damit ihnen im Online-Shop unterschiedliche Preise, Rabatte und Erlebnisse angeboten werden können. Sie wird in der Regel verwendet, um zwischen B2B- und B2C-Kunden, VIP-Kunden oder Händlern zu unterscheiden.

Kundengruppen in Shoporama

In Shoporama können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kundengruppen anlegen und diese einzelnen Kunden zuweisen. Jede Kundengruppe kann Folgendes haben:

  • Eigene Preise für Produkte und Varianten
  • Prozentualen Rabatt auf das gesamte Sortiment
  • Zugang zu bestimmten Marken, die entweder für die Gruppe ausgeblendet oder ihr vorbehalten sind
  • Mindestbestellwert, sodass die Gruppe für einen bestimmten Betrag einkaufen muss

Die Sichtbarkeit von Marken wird pro Marke und Gruppe mit „Standard“, „Verborgen“ oder „Exklusiv“ festgelegt. „Exklusiv“ wird für Eigenmarken und Händlervereinbarungen verwendet, bei denen eine Marke nur für ausgewählte Kunden sichtbar sein darf. Kunden werden über ihr Kundenprofil in der Verwaltung einer Kundengruppe zugeordnet. Wenn sie sich anmelden, sehen sie automatisch die Preise für ihre Kundengruppe.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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