Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

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  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

ROAS

ROAS (Return on Ad Spend) ist die wichtigste Kennzahl für bezahlte Werbung. Sie zeigt, wie viel Umsatz Sie für jeden Cent, den Sie in Anzeigen investieren, erzielen - und bestimmt somit, ob Ihre Kampagnen rentabel sind.

Was ist ROAS?

Der ROAS wird berechnet, indem man die Einnahmen aus einer Kampagne durch den Betrag teilt, den Sie für Anzeigen ausgegeben haben. Wenn Sie 10.000 $ für Google-Anzeigen ausgeben und 40.000 $ an Einnahmen erzielen, beträgt Ihr ROAS 4,0 (oder 400 %).

Formel: ROAS = Einnahmen/Anzeigenausgaben

Ein ROAS von 4 bedeutet, dass Sie für jedes 1 Pfund, das Sie in Werbung investieren, 4 Pfund verdienen.

Was ist ein guter ROAS?

Das hängt von Ihrer Gewinnspanne und Ihren Fixkosten ab:

  • ROAS 2-3: Normalerweise die Mindestschwelle, um die Gewinnschwelle nach Einkäufen und Frachtkosten zu erreichen.
  • ROAS 3-5: Solides Ergebnis für die meisten Online-Shops. Deckt Einkäufe und Betrieb und macht Gewinn.
  • ROAS 5+: Starke Leistung. Typischerweise bei Markensuchen oder Retargeting zu beobachten.

Das richtige ROAS-Ziel für Ihren Online-Shop hängt von Ihrer Bruttomarge ab. Wenn Ihre Bruttomarge 60 % beträgt, können Sie einen niedrigeren ROAS tolerieren, als wenn Ihre Bruttomarge 30 % beträgt.

ROAS vs. ROI

  • ROAS: Konzentriert sich nur auf die Werbeausgaben. ROAS 4 = 4 £ Umsatz pro 1 £ Werbeausgaben.
  • ROI: Beinhaltet alle Kosten (Einkauf, Versand, Betrieb, Werbung). Zeigt den tatsächlichen Gewinn.

ROAS ist einfacher zu berechnen und wird für das tägliche Kampagnenmanagement verwendet. Der ROI ist genauer, erfordert aber einen vollständigen Überblick über alle Kosten.

ROAS über verschiedene Kanäle

  • Google-Suche: Typischer ROAS 4-8 für branchenspezifische Suchbegriffe. Hohe Absicht.
  • Google Shopping: Typischer ROAS 3-6. Visuelles Format mit Produktbildern und Preisen.
  • Facebook/Instagram: Typischer ROAS 2-5. Größere Reichweite, aber geringere Absicht als bei der Suche.
  • Retargeting: Typische ROAS 5-15. Hoch, weil Sie Menschen erreichen, die Ihr Geschäft bereits kennen.
  • Markensuche: ROAS 10+. Kunden, die nach Ihrem Markennamen suchen, haben sich bereits eine Meinung gebildet.

Wie Sie den ROAS verbessern können

  • Optimieren Sie die Konversionsraten: Verbesserungen an der Kasse, auf den Produktseiten und im mobilen Bereich erhöhen den ROAS für alle Kampagnen gleichzeitig.
  • Steigern Sie den Bestellwert: Upselling und Bundling erhöhen den Umsatz pro Conversion ohne zusätzliche Werbeausgaben.
  • Schärferes Targeting: Engere Zielgruppen können zu weniger Klicks, aber höheren Konversionsraten und ROAS führen.
  • Reduzieren Sie Streuverluste: Fügen Sie negative Keywords in Google Ads hinzu, schließen Sie irrelevante Platzierungen in Display aus und optimieren Sie Gebotsstrategien.
  • Verwenden Sie Retargeting: Das Retargeting von Besuchern und Warenkorbabbrechern führt fast immer zu einem besseren ROAS als Cold-Traffic-Kampagnen.

ROAS-Einschränkungen

ROAS ist eine wichtige, aber unvollständige Kennzahl:

  • Zurechnung: ROAS hängt von Ihrem Zurechnungsmodell ab. Der letzte Klick ergibt in der Regel einen höheren ROAS für Marken- und Retargeting-Kampagnen, während Awareness-Kampagnen unterbewertet sind.
  • Neue vs. bestehende Kunden: Der ROAS unterscheidet nicht zwischen neuen und wiederkehrenden Kunden. Eine niedrige ROAS-Kampagne, die in erster Linie neue Kunden anzieht, kann wertvoller sein als eine hohe ROAS-Kampagne, die nur bestehende Kunden anspricht.
  • CLV: ROAS misst nur den unmittelbaren Umsatz, nicht den lebenslangen Kundenwert. Ein neuer Kunde mit einem hohen CLV kann einen niedrigen anfänglichen ROAS rechtfertigen.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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