Mit Apple Pay geht der Bezahlvorgang am schnellsten
Apple Pay bietet das schnellste Bezahlerlebnis, das es gibt. Auf dem iPhone tippt der Kunde auf die Apple Pay-Schaltfläche, autorisiert die Zahlung mit Face ID oder Touch ID und ist in weniger als 5 Sekunden fertig. Keine Kartendaten, keine 16-stellige Nummer, kein CVC. Das Ergebnis ist eine Konversionsrate beim iPhone-Traffic, die oft 30 bis 50 Prozent höher ist als bei klassischen Kartenzahlungen.
Wenn Sie einen erheblichen Anteil an iOS-Traffic haben (und das ist bei den meisten dänischen Webshops der Fall), ist ein Webshop mit Apple Pay eine der effektivsten Maßnahmen zur Conversion-Optimierung, die Sie umsetzen können.
So funktioniert Apple Pay in Shoporama
Apple Pay ist kein eigenständiges Zahlungsgateway. Es handelt sich um eine Zahlungsmethode, die über Mollie oder Stripe aktiviert wird. Der primäre Weg in Shoporama führt über Mollie, da Mollie die einfachste Einrichtung von Apple Pay in Europa bietet.
Wenn ein Kunde zur Kasse geht:
- Wenn der Kunde Safari auf iOS oder macOS nutzt und eine Karte in Apple Wallet gespeichert hat, wird die Apple-Pay-Schaltfläche automatisch an der Kasse angezeigt
- Der Kunde tippt auf die Apple-Pay-Schaltfläche und autorisiert die Zahlung mit Face ID, Touch ID oder einer PIN
- Apple generiert ein Token (die tatsächliche Kartennummer wird weder an Sie noch an Mollie weitergegeben)
- Mollie wickelt die Zahlung über das Token ab, und die Bestellung wird in Shoporama mit dem Zahlungsstatus „genehmigt“ angelegt
Für Sie als Shopbetreiber ist Apple Pay eine Kartentransaktion. Die Abrechnung erfolgt über Mollie genau wie bei Visa und Mastercard, Rückerstattungen werden über den Shoporama-Admin vorgenommen und die Statistiken werden im Admin-Bericht angezeigt.
Was hast du als Shopbetreiber davon?
- Deutlich höhere mobile Konversionsrate auf iOS. Apple Pay verkürzt die Checkout-Zeit von 60 Sekunden auf 5 Sekunden. Es funktioniert.
- Höhere Sicherheit. Kartendaten werden niemals vom Kunden an Sie oder das Zahlungsgateway übermittelt. Stattdessen wird ein kryptografisches Token gesendet, das nur einmal verwendet werden kann. Das Risiko eines Kartenklafs ist praktisch ausgeschlossen.
- Weniger abgebrochene Käufe über das iPhone. Viele iPhone-Kunden brechen den Bezahlvorgang ab, wenn Apple Pay nicht als Option zur Verfügung steht. Apple-Nutzer sind Apple Pay im App-Handel gewohnt und erwarten es auch in Online-Shops.
- Keine zusätzliche Einrichtung pro Produkt. Sobald Apple Pay aktiviert ist, funktioniert es im gesamten Shop. Sie müssen keine besonderen Maßnahmen für Produktseiten oder bestimmte Kategorien ergreifen.
- Keine Apple-Gebühren. Apple erhebt keine Gebühren für Apple Pay im Online-Handel. Du zahlst lediglich die übliche Kartengebühr an deinen Zahlungsdienstleister.
So legst du los
- Eröffne einen Vertrag bei Mollie, falls du noch keinen hast. Mollie genehmigt den Vertrag in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
- Aktiviere Apple Pay in deinem Mollie-Konto. Mollie führt dich durch die Verifizierung der Domain (du lädst eine kleine Datei herunter und lädst sie in das Stammverzeichnis deines Shops hoch oder lässt dies von Shoporama erledigen).
- Gib deine Mollie-API-Schlüssel in Shoporama unter „Einstellungen“ und „Zahlungsgateways“ ein.
- Aktiviere Apple Pay als Zahlungsmethode im selben Menü.
Wir haben einen separaten Artikel über Apple Pay bei Shoporama und eine Anleitung zum Mollie-Gateway. Wenn du Stripe bevorzugst, kannst du Apple Pay auch über Stripe einrichten.
Lies auch mehr über alle Zahlungsgateways von Shoporama, um einen vollständigen Überblick über die Funktion zu erhalten und zu erfahren, wie sie sich in den Rest der Plattform einfügt.
Was du beachten solltest
Apple Pay ist keine universelle Zahlungsmethode. Drei Dinge, die du wissen solltest:
- Nur Safari, nur Apple-Geräte. Apple Pay wird weder in Chrome, Firefox noch in Edge angezeigt. Auch nicht auf Android. Selbst in Safari auf einem älteren Mac (vor High Sierra) wird Apple Pay nicht angezeigt. Das bedeutet, dass du parallel dazu andere Zahlungsmethoden aktivieren musst, um den Rest der Kunden zu erreichen.
- Der Kunde muss eine Karte in Apple Wallet haben. Wenn der Kunde keine Karte zu seinem Apple Wallet hinzugefügt hat, wird die Apple-Pay-Schaltfläche nicht angezeigt. Es ist ratsam, andere Zahlungsmethoden nebeneinander anzuzeigen.
- Keine Abonnements. Apple Pay über Mollie kann nicht für wiederkehrende Zahlungen verwendet werden. Wenn du Abonnements verkaufst, müssen die wiederkehrenden Zahlungen per Karte über QuickPay oder PensoPay abgewickelt werden. Erfahre mehr über Abonnements.
Häufig gestellte Fragen zu Apple Pay im Webshop
Wie groß ist der Anteil meines Traffics, der von iOS stammt?
In Dänemark entfallen je nach Branche und Kundensegment etwa 25 bis 40 Prozent des mobilen Traffics auf iOS. Ihren eigenen Anteil können Sie in Google Analytics unter „Tech“ und „Betriebssystem“ einsehen. Wenn iOS mehr als 20 Prozent Ihres mobilen Traffics ausmacht, ist Apple Pay immer eine gute Investition.
Muss ich auf meinen Produktseiten etwas Besonderes tun?
Nein. Sobald Apple Pay als Zahlungsmethode in deinem Shop aktiviert ist, funktioniert es automatisch während des gesamten Bezahlvorgangs. Du kannst jedoch in Erwägung ziehen, das Apple-Pay-Logo auf den Produktseiten anzuzeigen, damit Besucher wissen, dass diese Option verfügbar ist. Dies wird in der Regel automatisch von deinem Theme übernommen.
Was passiert, wenn ich eine Apple-Pay-Zahlung zurückerstatten möchte?
Das funktioniert genauso wie bei einer Kartenzahlung. Du führst die Rückerstattung im Shoporama-Admin durch, und das Geld wird auf das Apple Pay-Konto des Kunden (die entsprechende Karte) zurückerstattet.
Kann ich Apple Pay in ganz Europa nutzen?
Ja. Apple Pay ist in allen EU-Ländern und einer Vielzahl weiterer Länder verfügbar. Mollie und Stripe wickeln die Abrechnung in lokalen Währungen ab, und der Kunde sieht die Preise in seiner Landeswährung, sofern Sie die Mehrwährungsfunktion aktiviert haben.
Benötige ich HTTPS, um Apple Pay nutzen zu können?
Ja. Apple verlangt HTTPS mit einem gültigen SSL-Zertifikat. Alle Shoporama-Shops laufen standardmäßig über HTTPS, sodass Sie sich darüber keine Gedanken machen müssen.
Kann ich separat erkennen, ob eine Zahlung über Apple Pay erfolgte?
Ja. Auf der Bestellübersicht im Shoporama-Admin wird die Zahlungsmethode ausdrücklich als „Apple Pay“ zusammen mit der Transaktions-ID von Mollie oder Stripe angezeigt. Du kannst die Bestellliste auch nach Zahlungsmethode filtern.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Wenn Sie Mollie bereits aktiviert haben, können Sie Apple Pay innerhalb von 15 bis 30 Minuten in Betrieb nehmen (die meiste Zeit wird für die Domain-Verifizierung bei Apple benötigt). Wenn Sie Mollie erst einrichten müssen, dauert es 1 bis 2 Werktage länger.
Was mache ich, wenn die Apple-Pay-Schaltfläche an der Kasse nicht angezeigt wird?
Überprüfe zunächst, ob der Kunde Safari auf iOS oder macOS nutzt und ob sich eine Karte in Apple Wallet befindet. Wenn der Kunde beide Voraussetzungen erfüllt, die Schaltfläche aber immer noch nicht angezeigt wird, liegt in der Regel ein Fehler bei der Domain-Verifizierung vor. Schreibe an support@shoporama.dk, dann helfen wir dir gerne weiter.
Bist du bereit, Apple Pay in deinem Webshop anzubieten?
Apple Pay ist eine der schnellsten Maßnahmen zur Conversion-Optimierung, die du in einem Shoporama-Shop umsetzen kannst. Wenn du Mollie bereits nutzt, dauert es nur 15 bis 30 Minuten, bis Apple Pay live ist. Brauchst du Hilfe? Schreibe an support@shoporama.dk, dann helfen wir dir bei jedem Schritt.
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