Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

All support articles

Create orders directly from the customer overview

Create orders directly from your customer overview with customer details automatically populated.

Reading time: approx. 1-2 minutes
Shopejer

Opret en ordre fra kundeoversigten

Du kan oprette en ny ordre direkte fra kundeoversigten. Kundens oplysninger overføres automatisk til ordren, så du slipper for at indtaste dem manuelt.

Kundelisten under Kunder, Registrerede kunder med kurv-ikon yderst til højre i hver kunderække til at oprette en ordre
Kundelisten under Kunder, Registrerede kunder. Klik på kurv-ikonet yderst til højre i en kunderække for at oprette en ordre med kundens oplysninger udfyldt.

Sådan gør du

  1. Gå til Kunder i admin.
  2. Find den kunde du vil oprette en ordre for.
  3. Klik på indkøbskurv-ikonet ud for kunden.
  4. En ny ordre oprettes automatisk og du sendes til ordreredigeringssiden.
  5. Tilføj produkter, vælg fragtmetode og betalingsmetode, og gem ordren.

Hvad overføres automatisk?

Følgende oplysninger kopieres fra kundeprofilen til den nye ordre:

  • Kontaktoplysninger: email, telefonnummer og CVR-nummer.
  • Faktureringsadresse: firmanavn, navn, adresse, postnummer, by og land.
  • Leveringsadresse: hvis kunden har en separat leveringsadresse, kopieres den også.

Ordren knyttes automatisk til kunden, så den fremgår af kundens ordrehistorik.