Selg nedlastbare produkter
Guide til salg av digitale nedlastbare produkter (PDF, lyd, video, ZIP osv.) i Shoporama. Hvordan nedlastingslenken fungerer, hva kunden ser etter kjøpet og hva du må være oppmerksom på når det gjelder sikkerhet.
Du kan selge digitale produkter i Shoporama, for eksempel e-bøker, lydfiler, videoer, programvare, oppskrifter eller grafiske pakker. Kunden får en nedlastingslenke i ordrebekreftelsen og kan også finne den igjen i bestillingshistorikken. Det er en av de raskeste måtene å komme i gang med passivt salg på, fordi det ikke er noen fysiske frakt-, lager- eller fraktkostnader.
Slik oppretter du et nedlastbart produkt
- Opprett et nytt produkt som vanlig under Produkter.
- Finn Filer-delen på produktredigeringssiden.
- Klikk på Last opp, og velg filen du vil at kunden skal kunne laste ned.
- Merk filen som et nedlastbart produkt.
- Klikk på Lagre.
Du kan legge ved flere filer per produkt. Hver fil blir tilgjengelig for kunden via en lenke etter kjøpet.
Hva ser kunden etter kjøpet?
Når bestillingen er fullført og betalt:
- Kunden mottar en ordrebekreftelse via e-post med en nedlastingslenke til hver fil av de kjøpte produktene.
- Lenken kan også finnes igjen i kundens ordrehistorikk under "Min konto".
- Ved å klikke på lenken lastes filen ned direkte i nettleseren. Filen åpnes eller lagres avhengig av kundens enhet.
Lenken har formen /download-pdf?file=<filename>&p=<product-id> og består av to deler: filnavnet og produkt-ID-en. Det er en stabil, offentlig URL.
Viktig å vite om sikkerhet: Nedlastingslenken er ikke passord-, innloggings-, signatur- eller utløpsbeskyttet. Det er en vanlig offentlig URL. Dette betyr i konkrete termer:
- Kunden kan laste ned filen så mange ganger hun trenger. Dette er en fordel.
- Hvis kunden videresender lenken eller den havner på et offentlig sted (f.eks. på et forum), kan andre også laste ned filen.
- Lenken utløper ikke av seg selv. Hvis du vil stoppe tilgangen til en fil, sletter du filen på produktet i administrasjonen.
Hvis du selger svært sensitive eller dyre digitale produkter, bør du vurdere å vannmerke PDF-filer med kjøperinformasjon eller bruke en ekstern leveringstjeneste med tilgangskontroll.
Frakt på digitale produkter
For produkter som kun er digitale, kan du sette opp et gratis fraktalternativ (f.eks. Digital levering for kr 0), slik at kunden ikke betaler frakt for noe som bare lastes ned på nettet. Du kan også velge å bare vise dette fraktalternativet når handlekurven bare inneholder digitale produkter.
Filformater som støttes
- PDF, f.eks. e-bøker, håndbøker, oppskrifter eller dokumenter.
- ZIP, f.eks. programvare, grafiske pakker eller samlinger av filer.
- MP3 og MP4, f.eks. musikk, podkastepisoder eller videoer.
- Andre formater, for eksempel EPUB, PSD, AI eller bildefiler. Så godt som alle filtyper kan lastes opp.
Merk at filen leveres til nettleseren med PDF som standard filtype. For PDF og lignende dokumenter åpnes filen direkte i nettleseren. For andre formater, for eksempel ZIP og MP3, vil nettleseren vanligvis lagre filen, eller du kan høyreklikke og velge "Lagre som".
Tips: Hvis filen må være tilgjengelig før kjøp (f.eks. et produktark, et datablad eller en størrelsesguide), er det ikke et nedlastbart produkt du trenger. Les i stedet Legg ved PDF til produkter.
Ofte stilte spørsmål
Er nedlastingslenken tidsbegrenset eller signert med et token?
Nei, det er den ikke. Koblingen er en stabil, offentlig URL uten token, signatur eller utløpstid. Den består av filnavnet og produkt-ID-en. Dette betyr at kunden trygt kan laste ned filen igjen senere, men også at lenken i praksis er offentlig hvis den deles videre. Ta hensyn til dette hvis du selger noe du ikke vil at skal spres fritt.
Kan jeg begrense hvor mange ganger filen kan lastes ned?
Nei, det kan du ikke. Det finnes ingen teller, ingen IP-blokkering og ingen brukerbinding på lenken. Hvis du trenger streng tilgangskontroll per kjøp, må du enten levere filen via en ekstern tjeneste eller vannmerke filen per bestilling, slik at en delt lenke kan spores tilbake til avsenderen.
Hvor stor kan filen være?
Det finnes ingen fast øvre grense i administrasjonen, men store filer (f.eks. video på over 1 GB) kan ta lang tid å laste ned, spesielt på mobil. Komprimer PDF-filer og pakk relaterte filer i en ZIP-fil, slik at kunden bare trenger å laste ned én ting.
Kan jeg erstatte filen uten å opprette et nytt produkt?
Ja, det kan du. Slett den gamle filen under Filer i produktet, og last opp den nye. Neste gang en kunde laster ned, vil hun få den nyeste versjonen, selv om hun går tilbake i ordrehistorikken fra et tidligere kjøp.
Hva skjer hvis kunden mister ordrebekreftelsen?
Be kunden om å logge inn på "Min konto" og åpne ordren under ordrehistorikk. Lenken ligger på samme sted. Du kan også finne ordren i administrasjonen under Ordrer og sende ordrebekreftelsen på nytt.
Hvordan ser det ut i regnskapet?
Et nedlastbart produkt bokføres som en vanlig vare. Husk å angi riktig MVA-sats og ta hensyn til om du selger til privatpersoner i EU (OSS-regler), bedrifter (B2B) eller eksport, da dette påvirker MVA-håndteringen i regnskapsprogrammet ditt.
Kan jeg selge både en fysisk og en digital versjon av samme produkt?
Ja, det kan du. Opprett to produkter (f.eks. Min bok, paperback og Min bok, PDF), eller bruk varianter der den digitale varianten har en vedlagt fil, mens den fysiske ikke har det. Husk å gi de to variantene forskjellige SKU-er.
Hvor nøyaktig er nedlastingslenken på siden?
Lenken vises i HTML-koden i ordrebekreftelsen, og den samme lenken finnes på bestillingssiden under "Min konto". URL-en peker til /download-pdf-stien i nettbutikken din med to parametere: fil og p.
Må kunden være logget inn for å laste ned filen?
Nei, det trenger de ikke. Lenken er offentlig, slik at kunden kan klikke direkte fra e-posten sin uten å logge inn. Dette er praktisk for kunden, men betyr også at alle som har lenken, kan laste ned filen.
Hvordan stopper jeg tilgangen til en fil hvis jeg ombestemmer meg?
Slett filen på produktet i admin under Filer. Da vil lenken ikke lenger korrespondere med filen, verken for nye eller gamle kunder. Husk at dette også fjerner tilgangen for kunder som har kjøpt lovlig, så send dem en oppdatert versjon i stedet.
Trenger du hjelp med dette? Kontakt oss på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Legg ved PDF-filer til produkter
Slik legger du ved PDF-filer som produktark, håndbøker, datablad eller sertifikater til produktene dine i Shoporama. Inkludert eksempel på korrekt...
Legg ved fil til ordrebekreftelsen
Veiledning for hvordan du legger ved en fil (f.eks. vilkår og betingelser) til ordrebekreftelsen i Shoporama.
Abonnementer
Lær hvordan du setter opp abonnementer i Shoporama, slik at kundene dine kan opprette tilbakevendende bestillinger med automatisk betaling og...