Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Selg nedlastbare produkter

Veiledning for salg av nedlastbare produkter (PDF-filer, lydfiler osv.) i Shoporama.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Du kan selge digitale produkter i Shoporama, for eksempel e-bøker, programvare, musikk eller grafiske filer. Kunden får automatisk tilgang til nedlastingen etter kjøpet.

Slik oppretter du et nedlastbart produkt

  1. Opprett et nytt produkt som vanlig
  2. Under Filer laster du opp filen du vil at kunden skal laste ned
  3. Merk filen som et nedlastbart produkt
  4. Klikk på Lagre

Kundeopplevelse

Når kunden har betalt:

  • Kunden mottar en nedlastingslenke i ordrebekreftelsen
  • Lenken er tidsbegrenset for å beskytte mot uautorisert deling
  • Kunden kan også laste ned filen fra bestillingshistorikken sin

Frakt

For produkter som kun leveres digitalt, kan du opprette et fraktalternativ med en pris på 0 kr (f.eks. "Digital levering"), slik at kunden ikke betaler frakt for nedlastinger.

Filformater som støttes

  • PDF - e-bøker, håndbøker, dokumenter
  • ZIP - programvare, grafikk, samlinger
  • MP3/MP4 - musikk, video
  • Andre formater - alle filtyper kan lastes opp

Tips for opplasting

Se også Legg ved PDF til produkter for filer som må være tilgjengelige før kjøp (produktark, spesifikasjoner osv.).

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.