Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

GPSR-felt på produkter

Veiledning for implementering av GPSR-felt (produsent- og sikkerhetsprofil) på produkter i henhold til EUs regelverk.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer Utvikler

Fra og med 13. desember 2024 krever EUs forordning om generell produktsikkerhet (GPSR) at visse produkter skal merkes med sikkerhetsinformasjon. I Shoporama håndteres dette via produsenter og sikkerhetsprofiler som du tildeler produktene dine.

1. Opprett en produsent

  1. Gå til Produkter → Produsenter
  2. Klikk på Opprett produsent
  3. Fyll inn navn, adresse, e-post og eventuelt nettsted
  4. Hvis produsenten er utenfor EU, krysser du av for "Produsenten er utenfor EU" og fyller inn kontaktopplysningene til EU-representanten (navn, adresse, e-post)
  5. Klikk på Lagre

2. Opprett en sikkerhetsprofil (valgfritt)

En sikkerhetsprofil brukes til å legge ved sikkerhetsdokumentasjon, CE-merking eller lignende bilder til produktene dine.

  1. Gå til Produkter → Sikkerhetsprofiler
  2. Klikk på Opprett sikkerhetsprofil
  3. Gi profilen et navn (f.eks. "CE-merking" eller "Sikkerhetsdokumentasjon")
  4. Last opp relevante bilder (f.eks. CE-merke, sikkerhetsdatablad)
  5. Klikk på Lagre

Sikkerhetstips

Du kan gjenbruke den samme sikkerhetsprofilen på flere produkter. Hvis du har mange produkter med samme sertifiseringer, trenger du bare å opprette profilen én gang.

3. Knytt til et produkt

  1. Gå til Produkter, og klikk på Rediger på produktet
  2. Under Generelt finner du rullegardinmenyene Produsent og Sikkerhetsprofil
  3. Velg den relevante produsenten og sikkerhetsprofilen hvis det er aktuelt
  4. Klikk på Lagre

Du kan også opprette en ny produsent direkte fra produktredigeringsprogrammet via knappen ved siden av rullegardinmenyen.

4. Vis i nettbutikken

Når en produsent og/eller sikkerhetsprofil er tilordnet et produkt, vises informasjonen automatisk på produktsiden i seksjonen "Produktsikkerhet". Her vises følgende:

  • Produsentens navn, adresse, e-postadresse og nettsted
  • EU-representant (hvis produsenten befinner seg utenfor EU)
  • Bilder av sikkerhetsprofilen (f.eks. CE-merker)

Import via CSV

Du kan også knytte produsenter via CSV-import. Bruk kolonnen manufacturer_name i importfilen. Hvis produsenten ikke allerede finnes, opprettes den automatisk.

REST API

Produsenter kan også administreres via REST API:

  • GET /REST/manufacturer - Liste over alle produsenter
  • POST /REST/manufacturer - Opprett ny produsent
  • PUT /REST/manufacturer/{id} - Oppdater produsent

På produkter kan du angi manufacturer_id og safety_profile_id via produkt-API-et. Se REST API-dokumentasjonen for mer informasjon.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.