Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

GPSR-felt på produkter

Veiledning for implementering av GPSR-felt (produsent- og sikkerhetsprofil) på produkter i henhold til EUs regelverk.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer Utvikler

Fra og med 13. desember 2024 krever EUs forordning om generell produktsikkerhet (GPSR) at visse produkter skal merkes med sikkerhetsinformasjon. I Shoporama håndteres dette via produsenter og sikkerhetsprofiler som du tildeler produktene dine.

1. Opprett en produsent

  1. Gå til Produkter → Produsenter
  2. Klikk på Opprett produsent
  3. Fyll inn navn, adresse, e-postadresse og eventuelt nettsted
  4. Hvis produsenten er utenfor EU, krysser du av for "Produsenten er utenfor EU" og fyller inn kontaktopplysningene til EU-representanten (navn, adresse, e-post)
  5. Klikk på Lagre

2. Opprett en sikkerhetsprofil (valgfritt)

En sikkerhetsprofil brukes til å legge ved sikkerhetsdokumentasjon, CE-merking eller lignende bilder til produktene dine.

  1. Gå til Produkter → Sikkerhetsprofiler
  2. Klikk på Opprett sikkerhetsprofil
  3. Gi profilen et navn (f.eks. "CE-merking" eller "Sikkerhetsdokumentasjon")
  4. Last opp relevante bilder (f.eks. CE-merke, sikkerhetsdatablad)
  5. Klikk på Lagre

Sikkerhetstips

Du kan gjenbruke den samme sikkerhetsprofilen på flere produkter. Hvis du har mange produkter med samme sertifiseringer, trenger du bare å opprette profilen én gang.

3. Knytt til et produkt

  1. Gå til Produkter, og klikk på Rediger på produktet
  2. Under Generelt finner du rullegardinmenyene Produsent og Sikkerhetsprofil
  3. Velg den relevante produsenten og sikkerhetsprofilen hvis det er aktuelt
  4. Klikk på Lagre

Du kan også opprette en ny produsent direkte fra produktredigeringsprogrammet via knappen ved siden av rullegardinmenyen.

4. Vis i nettbutikken

Når en produsent og/eller sikkerhetsprofil er tilordnet et produkt, vises informasjonen automatisk på produktsiden i seksjonen "Produktsikkerhet". Her vises følgende:

  • Produsentens navn, adresse, e-postadresse og nettsted
  • EU-representant (hvis produsenten befinner seg utenfor EU)
  • Bilder av sikkerhetsprofilen (f.eks. CE-merker)

Legg til GPSR-felt via AI

Du kan fylle ut GPSR-felt på mange produkter samtidig ved å be en AI-assistent om å gjøre det. AI-en kan opprette nye produsenter, tilordne dem til produkter og angi sikkerhetsprofiler - slik at du ikke trenger å klikke deg gjennom hvert enkelt produkt.

Vær oppmerksom på at AI-en fungerer med felt og tekst. Den kan ikke laste opp bilder av CE-merker eller skanne PDF-filer med datablad - disse må du selv legge til i sikkerhetsprofilen.

Eksempler på meldinger du kan kopiere:

Opprett en produsent ved navn Acme GmbH med adresse Hauptstraße 12, 10115 Berlin og e-post info@acme.de, og knytt den til alle produkter i kategorien Sykkelhjelmer.
Merk produsenten Shenzhen Toys Ltd. som utenfor EU, og legg til EU-representanten EuroCompliance ApS, Storegade 1, 8000 Aarhus, kontakt@eurocompliance.dk.
Vis meg alle produkter som mangler en produsent, og foreslå hvilke som bør ha samme produsent basert på navnet.

Les mer om hvordan du kan administrere butikken din med en AI-assistent i blogginnlegget Nå kan du administrere hele nettbutikken din ved å chatte.

Importer via CSV

Du kan også knytte produsenter via CSV-import. Bruk kolonnen manufacturer_name i importfilen. Hvis produsenten ikke allerede finnes, opprettes den automatisk.

REST API

Produsenter kan også administreres via REST API:

  • GET /REST/manufacturer - Liste over alle produsenter
  • POST /REST/manufacturer - Opprett ny produsent
  • PUT /REST/manufacturer/{id} - Oppdater produsent

På produkter kan du angi manufacturer_id og safety_profile_id via produkt-API-et. Se REST API-dokumentasjonen for mer informasjon.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.