Konfigurer TikTok-sporing i nettbutikken din

TikTok er en av de raskest voksende annonseplattformene, og korte videoer kan skape etterspørsel på rekordtid. Mange nettbutikker har opplevd at et enkelt produkt plutselig blir viralt og selger ut på få dager. Publikummet er bredt, men spesielt stort blant de yngre, og annonsene ligner vanlig innhold i feeden, noe som gir stor oppmerksomhet. Hvis du selger produkter som kan vises frem på video, er TikTok verdt å prøve.

For at TikTok skal kunne optimere annonsene dine mot kjøpere og vise deg hva kampanjene faktisk selger, må plattformen få informasjon om besøk, handlekurv og kjøp i nettbutikken din. Dette klarer Shoporamas innebygde sporingsmodul automatisk. Denne veiledningen viser hvordan du setter det opp.

Dette trenger du

• Shoporamas sporingsmodul må være aktivert. Dette krever en Pro- eller Flex-pakke og koster 89 DKK per måned (ekskl. mva.). Se veiledningen «Sporing» i din Shoporama-nettbutikk.
• En TikTok-annonsekonto med tilgang til TikTok Ads Manager.
• Anbefalt: Slå på sporing på serversiden, slik at sporingen din ikke blokkeres av annonseblokkere. Se veiledningen for sporing på serversiden.

Trinn 1: Finn Pixel-ID-en din og tilgangstokenet ditt hos TikTok

Shoporama trenger to opplysninger fra TikTok:

• Pixel-ID er ID-en til TikTok-pikselen din. I TikTok Ads Manager finner du «Events»-området under «Verktøy», der du oppretter en webpiksel hvis du ikke allerede har en. Pixel-ID vises sammen med pikselen.
• Tilgangstoken er en nøkkel som gir Shoporama tillatelse til å sende bestillingene dine direkte til TikTok via TikTok Events API. Du genererer den også i TikTok Ads Manager, i innstillingene for pikselet ditt. Se etter «Events API».

TikTok endrer kontinuerlig menyene sine, men begge deler finnes i «Events»-området i TikTok Ads Manager. Kopier begge verdiene, slik at du har dem klare til neste trinn.

Trinn 2: Legg inn opplysningene i Shoporama

1. Gå til «Webshop » i menyen til venstre i admin, og velg «Sporing».
2. Sett haken ved «Aktiver sporing» hvis det ikke allerede er gjort.
3. Under «Plattformer » merker du av for «TikTok».
4. Fyll ut feltene «Pixel-ID» og «Tilgangstoken» i TikTok-boksen til høyre.
5. Klikk på «Lagre».

Merk at det kan ta opptil en time før de nye innstillingene er fullt aktive på Shoporamas sporingsserver.

Dette sender Shoporama til TikTok

Du trenger ikke å legge inn kode i nettbutikken din selv. Sporingsmodulen registrerer automatisk kundenes atferd og sender blant annet følgende hendelser fra nettleseren:

• Produktvisninger og visninger av kategorisider
• Søk i nettbutikken
• Varer lagt i handlekurven og visninger av handlekurven
• De enkelte trinnene i kassen (adresse, frakt, godkjenning og betaling)
• Gjennomførte kjøp med ordreverdi og varelinjer

Når en ordre er betalt, sender Shoporamas server dessuten kjøpet direkte til TikTok via TikTok Events API. Dette skjer utenom kundens nettleser, slik at kjøpet også blir registrert hvis kunden lukker vinduet for raskt, eller hvis en annonseblokker hindrer sporing. Ordrenummeret følger med i begge hendelsene, slik at TikTok selv fjerner duplikater dersom både nettleseren og serveren rekker å rapportere den samme ordren.

Produkt-ID-ene i hendelsene dine er de samme som i Google Shopping-feeden din. Hvis du bruker feeden til produktkatalogen din hos TikTok, kan hendelsene dermed matches direkte mot katalogen. Les mer i artikkelen om produkt-ID-er og katalogmatching.

Feilsøking

• Installer nettleserutvidelsen TikTok Pixel Helper i Chrome. Den viser hvilke TikTok-hendelser som utløses mens du klikker deg rundt i nettbutikken din.
• Hvis du bruker Consent Mode, sendes data først når samtykke er gitt. Husk derfor å godta cookie-banneret når du tester.
• Hvis du nettopp har lagret nøklene dine, må du vente en time og prøve på nytt.
• Sjekk at Pixel-ID og tilgangstoken er angitt uten mellomrom før eller etter.
• I TikTok Ads Manager kan du i hendelsesområdet se hvilke hendelser TikTok har mottatt.

Hvis du ikke kommer i mål, kan du skrive til support@shoporama.dk.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg selv legge inn TikTok-koden i temaet mitt?

Nei. Du trenger bare å kopiere Pixel-ID og tilgangstoken fra TikTok Ads Manager og lime dem inn i Shoporama. All sporing legges automatisk inn i nettbutikken.

Koster TikTok-sporing ekstra?

Nei. De 89 DKK per måned dekker alle plattformene i sporingsmodulen, for eksempel Facebook, Google, Pinterest, Snapchat og LinkedIn. Du betaler ikke ekstra per plattform.

Kan jeg bruke TikTok-sporing sammen med mine andre kanaler?

Ja. Du merker bare av for flere plattformer på sporingssiden. Alle plattformene får de samme hendelsene parallelt, slik at du kan sammenligne kanalene på samme datagrunnlag.

Hvorfor kan jeg ikke se testkjøpene mine i TikTok?

Sjekk først at du har akseptert cookie-banneret hvis du bruker Consent Mode, og at det har gått minst en time siden du lagret nøklene dine. Bruk deretter TikTok Pixel Helper for å se om det utløses hendelser i nettbutikken, og sjekk oversikten over hendelser i TikTok Ads Manager.

Fungerer sporingen sammen med produktkatalogen min hos TikTok?

Ja. Hendelser sendes med de samme produkt-ID-ene som i Google Shopping-feeden din. Hvis du bruker feeden til produktkatalogen din hos TikTok, samsvarer hendelsene og katalogen automatisk.