Server-side tracking i Shoporama

Server-side tracking giver dig markant bedre data om dine besøgende og dine konverteringer. Færre tab fra ad-blockers, hurtigere sider og data der lever op til moderne krav om privatliv. Du får endda kostpris og dækningsbidrag med i GA4, så du kan optimere efter indtjening og ikke kun omsætning. I denne artikel lærer du, hvad server-side tracking er, hvordan det virker i Shoporama, og hvordan du sætter det op trin for trin.

Hvad er server-side tracking?

Klassisk tracking foregår i kundens browser. Pixels og scripts fra Google, Meta og andre indlæses, og data sendes direkte fra browseren til de enkelte platforme. Problemet er, at ad-blockers, browser-restriktioner og strenge cookie-regler i stigende grad stopper de signaler. Resultatet er upålidelige tal, dårlig optimering af annoncer og lavere ROAS.

Med server-side tracking sender vi data fra Shoporamas servere til Google, Meta og andre i stedet for fra browseren. Det giver mere komplette data, hurtigere sider og bedre kontrol over hvad der deles og hvornår.

Sådan virker Shoporamas løsning

Når du aktiverer tjenesten, opretter Shoporama automatisk en tracking-server til din webshop. Serveren kører på Shoporamas tracking-infrastruktur og kommer med en fælles, færdigkonfigureret tag-opsætning, der sender dine hændelser videre til de platforme, du vælger. Du skal hverken bygge, hoste eller vedligeholde noget selv.

Hvad sker der, hvis brugeren kun accepterer nødvendige cookies? Hvis brugeren vælger "kun nødvendige", bruger vi udelukkende cookies til at håndtere indkøbskurven. Det er rene funktionelle cookies, som webshoppen ikke kan fungere uden.

Vi kan stadig sende cookieløse signaler til Meta, GA4 og Google Ads, når et køb gennemføres. Det sker via Google Ads Offline Conversions og server-side events til Meta.

Et eksempel: En kunde gennemfører et køb. Shoporama kender nu kundens email. Den kan vi sende til Google og Meta sammen med en besked om, at brugeren har gennemført et køb til en værdi af X DKK. Det foregår uden cookies, men du skal naturligvis beskrive denne form for tracking i din privatlivspolitik.

Selve købet registreres to gange: én gang fra kundens browser og én gang fra Shoporamas server, når ordren er betalt. Begge events sendes med samme event-id, nemlig ordrenummeret, og platformene fjerner derfor selv dubletten. Du får serverens høje datakvalitet, uden at dine køb tælles dobbelt.

Samme produkt-id som dit produktfeed

Alle tracking-events bruger det samme produkt-id som dit Google Shopping-feed. Det gælder både de events, der sendes fra kundens browser, og købet, der sendes fra serveren. Som standard er id'et produktets numeriske id, og for varianter produkt-id og variant-id adskilt af kolon (fx 154585:45789). Kører din shop med sprog- eller landefeeds, bruges varenummeret (SKU) i stedet, da det er den stabile nøgle på tværs af dine landeshops.

Fordi events og feed altid bruger samme id, matcher dine køb og produktvisninger produktkataloget hos Meta og Google 1:1. Det er en forudsætning for, at dynamisk remarketing og katalogannoncer virker. Du kan læse meget mere i artiklen om produkt-id'er og katalogmatch.

Se dit dækningsbidrag direkte i GA4

Her adskiller Shoporama sig fra stort set alle andre webshop-platforme: Når købet sendes fra serveren, sender vi ikke kun omsætningen med, men også kostprisen og dækningsbidraget. Hver varelinje får felterne item_cost og item_gross_profit, og selve ordren får totalerne total_item_cost og total_item_gross_profit.

Det betyder, at du i GA4 kan se din indtjening, og ikke kun din omsætning, fordelt på kampagner, kanaler og produkter. En kampagne kan sagtens omsætte flot og samtidig tjene meget lidt, hvis den primært sælger varer med lav margin. Med dækningsbidraget i GA4 kan du optimere dine annoncekroner efter det, der reelt betyder noget for bundlinjen.

Felterne sendes med automatisk, men GA4 viser dem først i rapporterne, når du har registreret dem under Administrator og Tilpassede definitioner (custom definitions):

• Opret total_item_cost og total_item_gross_profit som tilpassede metrics med hændelsesomfang (event-scoped). Så kan du se samlet kostpris og dækningsbidrag pr. kampagne og kanal.
• Opret item_cost og item_gross_profit som tilpassede dimensioner med vareomfang (item-scoped), hvis du også vil se tallene pr. produkt.

Dækningsbidraget beregnes som salgsprisen uden moms minus produktets kostpris. Det kræver derfor, at du har udfyldt kostpriser på dine produkter i Shoporama. Mangler kostprisen, kan tallet ikke beregnes korrekt for det produkt.

Trin 1: Aktivér server-side tracking i Shoporama

Gå ind på Sporing i admin og sæt flueben i "Aktiver sporing". Sæt derefter flueben i "Aktiver server-side tracking".

Når du har aktiveret det, foreslår Shoporama et tracking-domæne. Hedder din webshop fx minwebshop.dk, foreslår vi a.minwebshop.dk. Du kan også vælge dit eget subdomæne.

Trin 2: Opret DNS-records hos din domæneudbyder

Når du har angivet dit tracking-domæne, viser Shoporama de DNS-records du skal oprette. Der er to records i alt:

• A-record på dit tracking-subdomæne (fx a.minwebshop.dk) der peger på Shoporamas tracking-IP. Den præcise IP-adresse vises på siden.
• CNAME-record på load.<dit subdomæne> (fx load.a.minwebshop.dk) der peger på Shoporamas tracking-infrastruktur. Værdien vises på siden.

De præcise værdier står direkte på sporings-siden i Shoporama, og du kan kopiere dem med ét klik. Recordsene oprettes hos den udbyder, der styrer din DNS. Er du i tvivl om, hvor det er, kan du slå dit domæne op på punktum.dk.

Når begge records er oprettet og slået igennem på nettet, skifter din DNS-status til "Ready". Vi tjekker om de er korrekte én gang i timen, så der kan gå op til en time fra recordsene er rigtige til status skifter. Slår status ikke om i løbet af et døgn, så skriv til support@shoporama.dk, så ser vi på det.

Trin 3: Vælg hvad du vil tracke

På sporings-siden vælger du, hvad du vil tracke. I venstre side er det vigtigt, at du får valgt "Server-side tracking" og Google GA4. Det er de eneste, der er påkrævede.

Når du markerer en tracking-kanal, popper de tilhørende felter op. Vil du fx tracke Meta/Facebook, beder vi om dit Facebook Pixel ID og en Facebook Access Token (Conversion API).

Derudover bør du, eller den der administrerer din Google Ads-konto, udfylde:

• Google Ads Conversion ID
• Google Ads Conversion Label (Purchase)

Her finder du din Conversion ID og Conversion Label:

Hvis du vil bruge Google Ads Offline Conversions

Vil du benytte Google Ads Offline Conversions, skal du udfylde et par felter mere. Du finder din Conversion Action ID i URL'en på den enkelte konvertering i Google Ads:

Hvad er Google Ads Operating Customer ID?

Hvis du ikke ved, hvad det er, skal du formentlig ikke udfylde det. Feltet bruges kun, hvis din konto administreres af et Google Ads-bureau via en MCC-konto (Manager Account).

Vil du benytte Google Ads Offline Conversions, skal du invitere ads@shoporama.dk som administrator på din Google Ads-konto. Det er lidt mere kompliceret at sætte op, men du får til gengæld bedre data. Når du har inviteret os, så giv os besked, så vi kan acceptere invitationen.

Opsætning i din Google Ads

Du bør oprette en kilde i Google Ads, hvor du importerer dine offline conversions. På den måde får du én konvertering, der tæller køb fra website, og én der tæller køb fra API. Det giver det mest retvisende billede.

Lav en Conversion Action af typen "Import from clicks". Sådan ser opsætningen ud:

Du skal både have en kilde, der henter fra dit website, og én der henter fra import:

Microsoft Ads offline konverteringer

Ud over Google Ads understøtter Shoporama også offline konverteringer for Microsoft Ads. Når en kunde klikker på en Microsoft-annonce, gemmer vi klik-ID'et (msclkid) på ordren og sender det tilbage ved køb.

Aktivér Microsoft Ads under Sporing for at få en CSV-URL med brugernavn og adgangskode. Sæt automatisk import op i Microsoft Ads for at matche konverteringer med annonceklik. Se den separate artikel Google og Microsoft Ads offline konverteringer for en komplet guide.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad gør server-side tracking egentlig for min webshop?

Server-side tracking sender konverterings- og adfærdsdata fra Shoporamas servere i stedet for direkte fra browseren. Det betyder, at du fanger flere køb og hændelser, fordi data ikke længere blokeres af ad-blockers eller browser-restriktioner. I praksis ser du typisk 10-30 % flere registrerede konverteringer i Meta og Google Ads sammenlignet med klassisk pixel-tracking.

Skal jeg oprette en AAAA-record?

Nej. Shoporama bruger kun en A-record på dit tracking-subdomæne og en CNAME-record på load.<dit subdomæne>. Du skal ikke oprette en AAAA-record (IPv6) for at server-side tracking virker, og det kan i værste fald give problemer, hvis du gør.

Omgår server-side tracking ad-blockers?

Langt hen ad vejen, ja. Fordi data sendes via dit eget tracking-subdomæne (fx a.minwebshop.dk) i stedet for fra kendte tredjeparts-domæner som facebook.com eller google-analytics.com, opfanges signalerne ikke af de fleste ad-blockers. Det giver markant mere komplette data, især på purchase- og add_to_cart-events.

Påvirker server-side tracking min sidehastighed?

Det modsatte. Når data sendes serverside i stedet for via klientbaserede pixels og scripts, reducerer du antallet af tredjeparts-scripts, der skal indlæses i browseren. Det giver hurtigere sider, bedre Lighthouse-scores og bedre tal i Core Web Vitals, som også påvirker SEO.

Er server-side tracking GDPR-venligt?

Server-side tracking er ikke automatisk GDPR-venligt, men det giver dig bedre værktøjer til at overholde reglerne. Du har fuld kontrol over hvilke data der sendes videre. Vi respekterer brugerens samtykke (consent mode), og kun når kunden har accepteret marketing-cookies, sender vi personhenførbare data. Husk altid at beskrive din tracking i din privatlivspolitik.

Skal jeg benytte Consent Mode?

Ja, hvis du vil overholde europæisk lovgivning. Bruger du en anerkendt løsning som Cookieinformation, Cookiebot (V2) eller Openli (tidligere Legalmonster), er der styr på consent mode automatisk. Bruger du en egenudviklet eller mindre kendt løsning, skal du selv sikre at consent-signaler sendes korrekt videre til Google.

Hvad er Consent Mode helt præcist?

Consent Mode betyder, at vi respekterer brugerens valg fra cookie-banneret. Hvis brugeren ikke har givet samtykke til marketing, begrænses cookies og der sendes kun anonymiserede signaler. Bruger du en løsning, vi ikke understøtter direkte, kan du sende consent-opdateringer manuelt med følgende kode:

<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  window.dataLayer.push({
    event: 'cookie_consent_update',
    consent: {
      ad_storage: 'granted',
      analytics_storage: 'granted',
      functionality_storage: 'granted',
      personalization_storage: 'granted',
      security_storage: 'granted',
      ad_user_data: 'granted',
      ad_personalization: 'granted'
    }
  });
</script>

Hvor lang tid tager det, før DNS-status skifter til Ready?

DNS-ændringer slår typisk igennem inden for et par timer, men kan i sjældne tilfælde tage op til 24-48 timer afhængigt af din udbyder. Shoporama tjekker recordsene én gang i timen, så der kan gå op til en time ekstra fra recordsene er korrekte til status skifter til "Ready".

Er det et krav, at jeg bruger GA4?

Ja. GA4 er rygraden i vores server-side tracking, og du kan ikke bruge løsningen uden. Har du ikke en GA4-konto endnu, så læs vores guide til Google Analytics 4 på Shoporama.

Hvorfor kan jeg ikke se dækningsbidraget i mine GA4-rapporter?

Felterne sendes med automatisk på alle server-sendte køb, men GA4 viser dem først, når du har registreret dem som tilpassede definitioner. Opret total_item_cost og total_item_gross_profit som tilpassede metrics i GA4, og vent derefter op til et døgn. Husk også, at dækningsbidraget kun kan beregnes for produkter, hvor du har udfyldt kostprisen i Shoporama.

Hvilket produkt-id sendes der med i mine events?

Som standard produktets numeriske id, og for varianter produkt-id og variant-id adskilt af kolon. Har din shop sprog- eller landefeeds slået til, bruges varenummeret (SKU) i stedet. Det er præcis samme id, som dit Google Shopping-feed bruger, så dine events altid matcher dit produktkatalog hos Meta og Google. Læs mere i artiklen om produkt-id'er og katalogmatch.

Kan jeg skalere det på tværs af flere webshops?

Ja. Hver webshop får sin egen tracking-opsætning og sit eget tracking-subdomæne. Det er en gentagelig opsætning: Aktivér, opret to DNS-records, indsæt tracking-ID'er. På 10-15 minutter pr. shop er du klar.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.