Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Salg per kanal - se hvilke kanaler som driver omsetningen

Finn ut hvilke kanaler som genererer inntekter i nettbutikken din. Shoporamas salgsstatistikk per kanal viser omsetning, bestillinger og AOV per kanal.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Hva viser salg per kanal?

Under Statistikk → Salg per kanal kan du se hvilke kanaler som faktisk fører til salg. Det er ikke nok å vite hvor besøkende kommer fra — du må vite hvor kundene dine kommer fra. Denne siden gir deg svaret.

Statistiksiden Omsætning pr. trafikkilde med fire nøgletal, donut-diagram, og tabel over omsætning, ordrer, og AOV pr. kanal
Siden «Salg per kanal» viser den beste kanalen, sporet omsetning, ordrer med kildesporing og høyest AOV øverst, etterfulgt av et ringdiagram og en tabell med omsetning, ordrer og AOV per trafikkilde.

De fire nøkkeltallene øverst

Øverst på siden ser du fire kort:

  • Beste kanal — trafikkilden som har generert mest omsetning i perioden
  • Sporet omsetning — den samlede omsetningen fra ordrer der vi kjenner trafikkilden
  • Bestillinger med kildesporing — antall bestillinger der trafikkilden er registrert
  • Høyest AOV — kanalen som har den høyeste gjennomsnittlige ordreverdien

Ringdiagram og tabell

Donut-diagrammet gir et raskt visuelt overblikk over fordelingen av omsetningen på tvers av kanalene. Tabellen nedenfor viser detaljerte tall for hver trafikkilde — omsetning, antall bestillinger, gjennomsnittlig bestillingsverdi og andel av den sporte omsetningen.

Hva er UTM-parametere?

UTM-parametere er små kodebiter du legger til i lenkene dine, slik at du kan spore nøyaktig hvilken kampanje, kanal eller annonse som sendte en besøkende til nettbutikken din. En lenke med UTM-parametere ser slik ut:

dinshop.dk/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=foraar2026

De viktigste parametrene er:

  • utm_source — hvor trafikken kommer fra (f.eks. Facebook, Google, nyhetsbrev)
  • utm_medium — typen trafikk (f.eks. cpc, e-post, sosiale medier)
  • utm_campaign — navnet på kampanjen (f.eks. foraar2026, black-friday)

Slik legger du til UTM-parametere

Legg til UTM-parametere i alle lenker i kampanjene dine — nyhetsbrev, Facebook-innlegg, Google Ads, Instagram-biografi osv. Du kan bruke Googles gratis Campaign URL Builder til å generere lenker med de riktige parametrene.

Last-touch-attribusjon

Shoporama bruker last-touch-attribusjon, noe som betyr at hele salget tilskrives den siste trafikkilden før kjøpet. Hvis en kunde først finner nettbutikken din via Google, men senere kommer tilbake via et nyhetsbrev og kjøper noe, tilskrives salget nyhetsbrevet.

Denne modellen er enkel og lett å forstå, men vær oppmerksom på at den kan undervurdere kanaler som skaper oppmerksomhet (som sosiale medier) og overvurdere kanaler som fanger kunder like før kjøpstidspunktet (som e-post og retargeting).

Advarsel om manglende UTM-data

Hvis en stor andel av ordrene dine mangler kildesporing, viser siden en advarsel. Dette betyr vanligvis at du ikke bruker UTM-parametere konsekvent i kampanjekoblingene dine. Jo flere koblinger du merker med UTM, desto mer fullstendig blir bildet ditt av hvilke kanaler som driver salget.

Tips

  • Merk alle kampanjelinker – bruk UTM-parametere i nyhetsbrev, sosiale medier, annonser og samarbeidslenker
  • Se på gjennomsnittlig ordreværdi (AOV) per kanal — en kanal med færre bestillinger, men høyere AOV, kan være mer lønnsom enn en kanal med mange små bestillinger
  • Kombiner med andre statistikker — bruk konverteringsfrekvensstatistikken og statistikkoversikten for å få et fullstendig bilde
  • Sett opp sporing på serversiden — med sporing på serversiden fanger du også konverteringer fra brukere med annonseblokkere