Anbefalinger som er integrert i nettbutikken

De fleste kunder kjøper én vare og går videre. Anbefalinger viser dem den neste varen mens de fremdeles er i butikken. Det er de boksene du kjenner fra alle større nettbutikker: «Andre så også» under produktet, og «Andre kjøpte også» i handlekurven.

Forskjellen er at du ikke trenger å koble sammen varer manuelt. Shoporama beregner ut fra din egen butiks data hvilke produkter som hører sammen, og viser dem der de gjør mest nytte.

Fem typer, slik at du kan velge etter side

• Andre så også – hva andre besøkende så på under samme besøk. Virker best på produktsider.
• Andre kjøpte også – hva som faktisk er kjøpt sammen i virkelige bestillinger. Stærkest i handlekurven, der kunden allerede har bestemt seg.
• Relaterte produkter – varene du selv har valgt, hvis du heller vil bestemme selv.
• Populære akkurat nå – mest solgte de siste 90 dagene. Fungerer godt på forsiden, i en tom handlekurv og ved et tomt søk.
• Kundens sist viste – den enkelte besøkendes egen historikk.

Er du i tvil, så la modulen stå på «Automatisk». Da velger den selv etter sidetype: produktsider viser «Andre så også», handlekurven viser «Andre kjøpte også», og søk og 404-sider viser «Populære».

Konfigureres på få minutter

Anbefalinger er et modul i Sidedesigneren. Du drar det inn på siden det skal vises på, angir overskrift og type, og lagrer. Boksen bruker ditt eget produktkortdesign, slik at bilder, priser, tilbudsmerker, lagerstatus og «Legg i handlekurven»-knappen ser ut akkurat som i resten av butikken.

Et godt utgangspunkt er tre bokser: «Andre så også» på produktsiden, «Andre kjøpte også» i handlekurven og «Populære akkurat nå» på forsiden.

Fungerer også før du har data

Den klassiske utfordringen med anbefalinger er de første ukene og hvert nye produkt du oppretter. Det er ingen atferd å basere seg på, og de fleste løsninger faller derfor tilbake på de samme bestselgerne på hver eneste side.

Shoporama fyller derimot opp lagene etter hvert. Hvis det ikke er nok atferdsdata, brukes først det som er kjøpt sammen med varen, deretter varer som ligner den, målt etter kategori, merke, egenskaper og prisklasse, så populære varer i samme kategori, og helt til slutt butikkens mest solgte. Et produkt du la til i går, får altså også anbefalinger som er relatert til varen.

Du kan se hva dette gir

Under Statistikk → Anbefalinger får du visninger, klikk, klikkfrekvens, bestillinger og tilskrevet omsetning, både samlet og fordelt på de fem typene, med daglig graf og CSV-eksport.

Tallet er bevisst konservativt. En vare teller bare med hvis kunden har klikket på den i en anbefalingsboks og kjøper nettopp den varen innen syv dager. Visninger uten klikk gir aldri omsetning, og de øvrige varene i bestillingen teller ikke med. Vi har valgt denne modellen fordi et tall du kan stole på, er mer nyttig enn et høyere tall du må ta forbehold for.

Uten å gå på bekostning av hastigheten

Siden leveres uten anbefalinger, og boksen hentes etterpå, slik at den aldri forsinker den første visningen. Det reserveres plass på forhånd, slik at siden ikke hopper når varene lastes inn. Det hentes ingen eksterne filer, koden fyller rundt 5 KB, og svaret lagres i cachen. Sider med anbefalinger kan fortsatt lagres statisk i hurtigbufferen, akkurat som før.

Også i ditt eget tema

I Shoporamas innebygde temaer er anbefalinger et modul i Sidedesigneren. Hvis du har laget ditt eget tema, kan du fortsatt få dem inn uten å redigere koden: du angir en CSS-selektor i administrasjonen, velger om boksen skal plasseres før, etter eller inne i elementet, og lagrer. Hvis elementet ikke finnes på en side, skjer det ingenting, så det er ufarlig å prøve seg frem. Er du utvikler, kan du plassere boksen nøyaktig med en tag i malen.

Innebygd, ingen ekstra app

Anbefalinger er en integrert del av Shoporama. Du trenger ikke å installere en app, betale per visning eller sende et produktfeed til en ekstern tjeneste. Funksjonen er vårt svar på anbefalingsverktøy som Clerk.io og Nosto, men uten de løpende kostnadene og uten at kundedataene dine forlater plattformen. Du slår den på, og så er du klar.

Hvis du vil bruke «Andre så også», må besøksstatistikken være aktivert under Konto → Nettbutikk. De øvrige typene fungerer uansett. Se også veiledningen for å komme i gang.