Leverandøren svikter, en vare er utsolgt, og kunden har ventet i fire dager. Skal hele bestillingen vente på den ene varen, eller skal du sende det du har og selv huske på resten? Med dellevering trenger du ikke å velge. Du sender det du kan, og Shoporama holder oversikt over hva som mangler.
Én ordre, én faktura, én betalingspost
Vi kunne ha delt bestillingen i to. Da ville kunden bare ha to ordrenumre på ett kjøp, du ville ha to fakturaer å forklare til revisoren, og fraktkostnadene måtte fordeles mellom dem. I stedet vises pakkene under bestillingen som en oversikt over hva som faktisk har blitt sendt ut.
Ordren endres først til «Sendt» når den siste varen er sendt. Det er da fakturanummeret tildeles, betalingen trekkes, og ordren overføres til regnskapsprogrammet, nøyaktig én gang, akkurat som ved en helt vanlig ordre.
Kunden vet hva som er på vei
Hver pakke utløser sin egen e-post med nettopp den pakkens varer og sporingsnummer. Første gang står det at det er en del av bestillingen, og siste gang at det er den siste delen. Kunden leter ikke etter varer som ikke er i esken, og skriver ikke til kundestøtten din for å spørre.
Hver pakke har også sin egen følgeseddel, som kun viser det som faktisk ligger i esken.
Oversikt i bestillingslisten
Delvis sendte bestillinger er merket direkte i listen, slik at du kan se hvor langt hver bestilling har kommet, uten å åpne den. Du kan filtrere listen slik at du kun ser de bestillingene som venter på noe.
Ingen oppsett, ingen risiko
Det er ingen innstillinger som må aktiveres. Funksjonen ligger der den skal brukes, nemlig i plukk-listen ved pakkebordet, der du oppdager at noe mangler. Bruker du den på fem ordrer, fungerer resten akkurat som før.
- Fraktetiketter bestilles hos GLS og PostNord basert på pakkens vekt og innhold, ikke hele bestillingens.
- En pakke kan endres eller slettes inntil den er sendt, og deretter kanselleres.
- Det er ingen begrensning på hvor mange pakker en ordre kan sendes i.
- Delleveringer finnes også i REST-API-et, med webhooks når en pakke opprettes eller sendes.
Se den fullstendige veiledningen i artikkelen Dellevering: send en del av bestillingen nå og resten senere.