Håndtér dine ordrer i Shoporama

Denne guide gennemgår det typiske ordreflow i Shoporama — fra en ny ordre modtages til den er sendt og afsluttet.

Ordrelisten

Du finder alle dine ordrer under Ordrer i topmenuen. Tallet i cirklen viser, hvor mange nye ordrer du har. Lyserøde ordrer er ikke betalte.

Det typiske ordreflow

1. Modtag ordren — ny ordre vises i ordrelisten
2. Markér ordrer til afsendelse — sæt flueben ud for de ordrer, du vil sende
3. Generér pakkelabels — klik "Send til GLS" eller "Send til Pacsoft"
4. Print labels — klik "Download pakkelabel" (enkelt) eller "Download pakkelabels" (alle)
5. Print følgesedler — markér ordrerne og vælg "Print følgesedler"
6. Markér som sendt — dette sender en "ordre sendt"-mail til kunden

Pakkelabels

For at generere pakkelabels skal du have en integration med GLS, PostNord eller en anden fragtleverandør sat op. Du kan:

• Enkelt label — klik "Download pakkelabel" ud for en specifik ordre
• Alle labels — markér flere ordrer og vælg "Download pakkelabels"

Labels genereres typisk inden for 10-60 sekunder.

Automatisk betalingshævning

Du kan indstille din shop til automatisk at hæve beløbet (capture), når en ordre markeres som sendt. Det konfigureres under din betalingsgateway.

Ordrestatusser

En ordre i Shoporama kan have følgende statusser:

Har du brug for hjælp med ordrehåndtering? Kontakt os på support@shoporama.dk.