Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

3PL

3PL (Third Party Logistics) er en logistikkmodell der du setter ut hele eller deler av lagerhold og frakt til en ekstern partner, slik at du kan fokusere på salg og vekst.

Hva er 3PL?

3PL står for Third Party Logistics og omfatter outsourcing av logistikkopgaver til en ekstern partner. I praksis betyr det at et profesjonelt lager mottar, oppbevarer, plukker, pakker og sender bestillingene dine. Du trenger ikke å ha et lager selv eller bruke tid på forsendelse.

Slik fungerer 3PL

Prosessen er vanligvis som følger:

  1. Du sender varene dine til 3PL-leverandøren, som registrerer og lagrer dem på sitt lager.
  2. Når en kunde bestiller i nettbutikken din, mottar 3PL-leverandøren bestillingen automatisk via API-integrasjon.
  3. Lagerpersonalet plukker de bestilte varene fra lagerlokalene.
  4. Varene pakkes i passende emballasje, eventuelt med ditt eget merkevaremateriale.
  5. Pakken sendes med den valgte fraktmetoden, og sporingsinformasjon sendes tilbake til nettbutikken din.

Fordeler med 3PL

  • Spar tid: Du slipper det daglige pakke- og forsendelsesarbeidet og kan bruke tiden på salg, markedsføring og produktutvikling.
  • Skalerbarhet: Lagerhotellet kan håndtere plutselige økninger i bestillinger (f.eks. Black Friday eller kampanjeperioder) uten at du trenger å ansette ekstra personale.
  • Profesjonell håndtering: Erfarne pakkere minimerer feil og skadede forsendelser.
  • Ingen lagerlokaler: Du trenger ikke å leie eller vedlikeholde ditt eget lager.
  • Bedre fraktpriser: 3PL-leverandører har vanligvis bedre volumavtaler med fraktselskaper enn enkeltstående nettbutikker.

Ulemper ved 3PL

  • Kostnader: Du betaler per ordre og for lagerplass, noe som kan bli dyrt ved lavt salgsvolum.
  • Mindre kontroll: Du har ikke direkte kontroll over pakkeopplevelsen og kan ikke spontant legge til personlige notater eller gaver.
  • Avhengighet: Du er avhengig av en tredjepart for å levere en god kundeopplevelse. Feil hos dem er feil i kundens øyne.
  • Kompleksitet ved returer: Returhåndtering via 3PL kan være tregere og dyrere enn intern håndtering.

Når er 3PL et fornuftig valg?

3PL er vanligvis relevant når:

  • Du sender mer enn 30–50 bestillinger om dagen og bruker for mye tid på logistikk.
  • Du opplever vekst, og ditt nåværende lager klarer ikke å holde tritt.
  • Du ønsker å skalere raskt uten å investere i lagerinfrastruktur.
  • Du selger på flere markeder og ønsker lokale lager i nærheten av kundene.

Valg av 3PL-partner

Vurder disse faktorene når du velger en 3PL-leverandør:

  • Integrasjon: Støtter de direkte integrasjon med nettbutikkplattformen din?
  • Beliggenhet: Ligger lageret i nærheten av dine viktigste markeder?
  • Prissetting: Sett deg inn i prisstrukturen – oppstartsgebyr, lagergebyr per pall/kasse, plukking og pakking per ordre, fraktgebyr.
  • Kapasitet: Kan de håndtere dine toppperioder?
  • Merkevareprofilering: Kan de pakke med ditt eget merkevaremateriale (merket tape, pakksedler, innlegg osv.)?

3PL i Shoporama

Shoporama integreres med flere 3PL-leverandører via API og webhooks. Du kan sette opp automatisk overføring av bestillinger til lageret ditt når de opprettes eller betales. Lagerstatus kan synkroniseres tilbake til nettbutikken din, slik at produktsidene alltid viser riktig lagerbeholdning.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken