Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Kampagnesporing

Kampagnesporing handler om at tracke, hvilke markedsføringskampagner der driver trafik og salg til din webshop. Med UTM-parametre og konverteringssporing kan du se præcis, hvilke annoncer, nyhedsbreve og opslag der giver resultater.

Hvad er kampagnesporing?

Kampagnesporing er brugen af tracking-parametre og analysværktøjer til at måle effekten af dine markedsføringskampagner. Det giver dig data til at besvare det fundamentale spørgsmål: Hvilke kampagner og kanaler driver faktisk salg — og hvilke spilder penge?

UTM-parametre

Den mest udbredte metode til kampagnesporing er UTM-parametre (Urchin Tracking Module). Det er tags du tilføjer til dine links, som Google Analytics kan læse:

  • utm_source: Hvor trafikken kommer fra (fx "facebook", "google", "nyhedsbrev")
  • utm_medium: Kanalttype (fx "cpc", "email", "social", "banner")
  • utm_campaign: Kampagnens navn (fx "black-friday-2025", "nyhedsbrev-januar")
  • utm_content: Specifik annoncevariant (fx "banner-a", "cta-button")
  • utm_term: Søgeord for betalte søgekampagner

Eksempel på et tagget link: dinshop.dk/produkt?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=black-friday

Konverteringssporing

Konverteringssporing registrerer, hvornår en besøgende gennemfører en ønsket handling (typisk et køb). Det opsættes typisk via:

  • Google Ads konverteringssporing: Tracker køb fra Google Ads-kampagner med ordreværdi.
  • Facebook Pixel: Tracker Purchase-events med produkt- og ordredata.
  • Google Analytics 4: Samler alle konverteringer på tværs af kanaler i én rapport.
  • Server-side tracking: Mere pålidelig konverteringssporing via server-til-server-kommunikation.

Kampagnesporing i Shoporama

Shoporama understøtter komplet kampagnesporing via:

  • Google Analytics 4: Fuld integration med automatisk e-commerce event-tracking.
  • Google Tag Manager: Client-side og server-side GTM for avanceret tracking-opsætning.
  • Facebook Pixel + Conversions API: Dobbelt tracking (browser + server) for mere pålidelig data.
  • TikTok, Pinterest, Snapchat, LinkedIn: Pixel-support for alle store platforme.
  • Google Ads: Konverteringssporing med ordreværdi og konverteringslabels.
  • Nyhedsbrevsattribution: Shoporamas nyhedsbrevssystem sporer ordrer og omsætning pr. kampagne med 30-dages cookievindue.

Analyse af kampagnedata

De vigtigste metrics at holde øje med:

  • ROAS (Return on Ad Spend): Omsætning pr. investeret annoncekrone. ROAS 4 = du tjener 4 kr. for hver 1 kr. brugt.
  • CPA (Cost per Acquisition): Hvad koster det at generere ét salg via kampagnen?
  • CTR (Click-Through Rate): Hvor mange der klikker på din annonce i forhold til visninger.
  • Konverteringsrate: Hvor mange af de besøgende fra kampagnen, der faktisk køber.
  • Customer Acquisition Cost (CAC): Den samlede omkostning ved at erhverve en ny kunde.

Best practices

  • Brug konsistente navngivningskonventioner: Standardisér dine UTM-parametre (fx altid "facebook" ikke "Facebook" eller "fb").
  • Tag alle links: Sørg for at alle eksterne links til din webshop har UTM-parametre — nyhedsbreve, sociale medier, samarbejdspartnere m.m.
  • Brug Google Campaign URL Builder: Googles gratis værktøj sikrer korrekt formatering af UTM-parametre.
  • Analysér regelmæssigt: Gennemgå kampagneperformance ugentligt og juster budgetter mod de mest effektive kanaler.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen