Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Inrätta kredit, kredit och kuponger för barnbidrag

Guide för att skapa finansiella produkter i Shoporama - kredit för barnpengar, vanlig kredit och kupongförsäljning.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

I Shoporama kan du skapa kunder med ett kreditbelopp - det kan vara barnpengskredit, presentkort, värdecheckar eller andra former av förbetald kredit. Här går vi igenom hur systemet fungerar.

Hur kredit fungerar

En kund med kredit kan använda sitt kreditbelopp för att betala hela eller delar av en order i din butik. Krediten registreras på kundens profil och dras automatiskt av i kassan.

Skapa en kund med kredit

  1. Gå till Kunder i admin
  2. Skapa en ny kund eller redigera en befintlig
  3. Ange kreditbeloppet i det relevanta fältet
  4. Klicka på Spara

Olika typer av kredit

Du kan använda kreditfunktionen för olika ändamål:

  • Kredit förbarnpengar - kredit som är öronmärkt för barnrelaterade produkter
  • Presentkort - kunden köper ett presentkort och mottagaren får krediten
  • Voucher - kompensation till kunder för returer eller reklamationer
  • Företagskonto - kredit för företagskunder som gör återkommande köp

Använda kredit i kassan

När en kund med kredit loggar in och handlar kommer kreditbeloppet automatiskt att visas som ett betalningsalternativ i kassan. Kunden kan välja att använda hela eller delar av sin kredit.

Tips för att använda kredit

Kredit kan kombineras med andra betalningsmetoder. Om kunden t.ex. har 200 kr i kredit och handlar för 350 kr kan kunden betala 200 kr med kredit och resterande 150 kr med kort.

Implementering i ditt tema

För att visa kreditbelopp i ditt tema (t.ex. i kassan) måste din utvecklare lägga till relevant Smarty-kod. Ditt tema bör kontrollera om kunden har kredit och visa alternativet att använda den.

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.