Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Den stora guiden till omdirigeringar

Komplett guide till omdirigeringar i Shoporama. Lär dig när och hur du skapar omdirigeringar och undvik att förlora rankningar i Google.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Redirects ser till att gamla webbadresser automatiskt omdirigerar besökare till rätt sida. Detta är viktigt för att undvika döda länkar och behålla din ranking i sökresultaten.

När bör du göra omdirigeringar?

  • Du tar bort en produkt eller tar den offline - och webbadressen har fortfarande trafik från Google eller länkar från andra webbplatser
  • Du ändrar URL (omskrivnings-URL) för en produkt, kategori eller sida
  • Du flyttar till Shoporama från ett annat butikssystem med andra URL-strukturer
  • Omstrukturering av din webbshop (t.ex. sammanslagning av kategorier)

Automatisk omdirigering vid borttagning och offline

När du raderar produkter eller tar dem offline föreslår Shoporama automatiskt att du skapar omdirigeringar. Du kommer till en sida där du kan välja vilken kategori, landningssida eller produkt de gamla webbadresserna ska peka på.

Om produkten har en huvudkategori kommer Shoporama automatiskt att föreslå det som destination - så du behöver ofta bara klicka på "Spara".

Du kan också använda funktionen "Ställ in alla till" för att skicka alla raderade produkter till samma destination med ett klick.

Manuell skapande av omdirigeringar

  1. Gå till Online Shop → Redirects i adminmenyn
  2. Klicka på Skapa omdirigering
  3. Ange den gamla URL:en (från-sökväg) och den nya URL:en (till-sökväg)
  4. Klicka på Spara

Använd relativa sökvägar - t.ex. /gammal-url/ny-url

Viktiga regler

  • Omdirigeringar är 301 (permanenta) - detta talar om för Google att den nya webbadressen har tagit över
  • Undvik kedjor - omdirigering A → B → C bör förenklas till A → C
  • Undvik loopar - A → B → A är en oändlig omdirigering
  • Shoporama skapar automatiskt omdirigeringar när du ändrar en URL (rewrite URL) på en produkt, kategori eller sida

CSV-import av omdirigeringar

Om du har många omdirigeringar (t.ex. när du flyttar från ett annat system) kan du importera dem via CSV under Webshop → Redirects → Import. Formatet är:

/old-url-1;/new-url-1 /old-url-2;/new-url-2

Filen måste använda semikolon som separatorer och teckenuppsättningen UTF-8.

Kontrollera dina omdirigeringar

Under Webshop → Redirects kan du se alla dina aktiva redirects. Använd sökfältet för att hitta en specifik redirect, eller klicka på "Referers" för att se vilka externa sidor som länkar till URL:er som inte finns.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.