Hvad betyder 404-fejlene i backend?

På dit Shoporama-dashboard finder du kortet "404-fejl", der viser, hvor mange fejl din shop har registreret. Denne guide forklarer, hvad 404-fejlene betyder, hvorfor de opstår, og hvad du bør gøre ved dem.

Hvad er en 404-fejl?

En 404-fejl opstår, når en besøgende forsøger at tilgå en side, der ikke findes. Det kan ske, hvis:

• Du har ændret en URL (fx omdøbt en kategori fra /lange-underhylere til /lange-underbukser)
• Et eksternt link peger på en side, der ikke længere eksisterer
• En søgemaskine har indekseret en gammel URL

Hvorfor er 404-fejl vigtige?

404-fejl har to konsekvenser:

1. Dårlig brugeroplevelse — de besøgende finder ikke det, de leder efter
2. Mistet SEO-værdi — hvis en ekstern side linker til en 404-side, mister du den SEO-værdi, linket ellers ville give

Hvad viser 404-oversigten?

For hver 404-fejl registrerer Shoporama:

• Den side, der ikke blev fundet — den URL, brugeren forsøgte at tilgå
• Den besøgende kom fra — den side, linket blev klikket på (fx en blog eller en søgemaskine)

Hvad skal du gøre?

For de vigtigste 404-fejl bør du oprette redirects. Prioritér dem, hvor:

• Der er mange besøgende, der ramler ind i fejlen
• En troværdig kilde linker til den gamle URL
• Du har en oplagt erstatningsside, du kan redirecte til

Fra 404-fejl til redirect på under et minut

Du behøver ikke selv gå ind under Webshop → Redirects og skrive den døde adresse af. 404-oversigten, der hedder "Du skal muligvis oprette redirects til følgende adresser", har en kolonne, der hedder "Opret redirect", og linket derfra tager adressen med sig ind i formularen.

1. Åbn 404-oversigten fra kortet "404-fejl" på dit dashboard
2. Find den adresse, du vil rette. Listen er sorteret med de hyppigste fejl øverst, og kolonnen "Antal" viser, hvor mange gange fejlen er registreret
3. Klik Opret redirect på linjen. Feltet "Fra" er allerede udfyldt med den døde adresse, så du ikke kan komme til at stave forkert
4. Udfyld feltet "Til" med den side, de besøgende skal sendes hen til. Feltet er på forhånd udfyldt med din shops adresse, så du kun mangler at skrive resten af stien
5. Klik Gem

Du lander tilbage på 404-oversigten, og linjen er væk. Det er ikke kun den ene linje, der forsvinder: alle registreringer af netop den adresse fjernes fra listen, også selvom fejlen er ramt hundredvis af gange fra forskellige kilder. Viderestillingen virker med det samme, og det er en 301, altså en permanent viderestilling, som fortæller søgemaskinerne, at siden er flyttet.

Fordi listen bliver kortere for hver redirect, du opretter, kan du arbejde dig ovenfra og ned og stoppe, når der kun er småfejl og bot-trafik tilbage.

Felterne i redirect-formularen

• Fra: den døde adresse, skrevet uden domænenavn, fx /lange-underhylere. Kommer du fra 404-listen, er feltet udfyldt for dig
• Til: den side, der skal vises i stedet, skrevet som en fuld adresse med https:// og dit domæne foran
• Regular Expression: med flueben tolkes feltet "Fra" som et mønster i stedet for én bestemt adresse, så du kan fange mange gamle adresser med én enkelt redirect
• Medtag argumenter: parametrene efter spørgsmålstegnet i adressen, fx ?utm_source=nyhedsbrev, føres med over på den nye side. Uden fluebenet bliver de smidt væk

Sæt flueben i "Medtag argumenter", hvis den døde adresse bliver brugt i nyhedsbreve, annoncer, eller opslag på sociale medier. Ellers mister du sporingen af, hvor trafikken kom fra, i det øjeblik viderestillingen sker.

Bruger du "Regular Expression", er der en vigtig begrænsning: alle adresser, der matcher mønstret, sendes til den samme destination. Du kan ikke genbruge en del af den gamle adresse i den nye. Skal /shop/sko og /shop/bukser ende to forskellige steder, skal de have hver sin redirect.

Vær også opmærksom på, at en redirect kun bliver brugt, hvis adressen ikke findes i forvejen. Peger "Fra" på en adresse, der allerede er et produkt, en kategori, eller en landingsside, viser Shoporama den rigtige side, og din redirect kommer aldrig i spil.

Fejlbeskeder, når du gemmer

• "Adressen findes allerede": der er allerede en redirect fra præcis den adresse. Find den under Webshop → Redirects og ret destinationen i stedet for at oprette en ny
• "Adressen findes allerede, eller du redirecter til en redirect": den side, du peger på, bliver selv viderestillet. Peg direkte på slutdestinationen, så du undgår en kæde af viderestillinger
• "Du kan ikke redirecte til samme side": "Fra" og "Til" er den samme adresse

Tjek, at redirecten virker

Åbn den gamle adresse i browseren, gerne i et privat vindue, og se, at du lander det rigtige sted. Er den døde adresse noget, du selv kan rette, fx et link i en menu eller inde i en tekst, så gør også det. En redirect er et sikkerhedsnet, ikke en undskyldning for at lade forkerte links blive stående.

Under Webshop → Redirects kan du se alle shoppens viderestillinger. Kolonnen "Brugt" viser, hvor mange gange hver enkelt er blevet aktiveret, og klikker du på tallet, kommer du til siden "Redirect statistik", der viser tidspunktet og den side, de besøgende kom fra.

Tælleren er en indikator, ikke en præcis besøgsstatistik. Den tælles højst op én gang hvert femte minut pr. redirect, så bots, der hamrer på den samme adresse, ikke pumper tallet op. En helt ny redirect står derfor på 0 de første minutter, også selvom du lige har testet den. Kig forbi igen efter en time eller et døgn i stedet.

Når en 404-fejl ikke skal have en redirect

Ikke alle linjer på listen fortjener en viderestilling. Har adressen aldrig eksisteret, eller kommer den fra en kilde, du ikke har tillid til, er der ingen grund til at bruge tid på den. Så rydder du bare op:

• Fjern på den enkelte linje sletter alle registreringer af den adresse fra listen
• Fjern alle nederst på siden tømmer hele listen på én gang

At fjerne en linje spærrer ikke adressen. Rammer nogen den igen via et link udefra, dukker den op på listen på ny. Det er netop pointen: brug "Fjern alle" som en nulstilling, når du har været hele listen igennem, så alt, hvad du ser næste gang, er nyt siden sidst.

Mange 404-fejl på én gang

Går fejlene igen i et mønster, fx at alle de gamle adresser starter med /shop/produkt/, så lav én redirect med flueben i "Regular Expression" i stedet for hundrede små. Husk bare, at de så alle sammen ender det samme sted.

Skal du oprette mange forskellige viderestillinger, fx efter en flytning fra et andet shopsystem, kan du importere dem fra en fil under Webshop → Redirects → Importer. Se Den store guide til redirects for filformatet, og Redirects ved flytning af shop, hvis du er i gang med at skifte platform.

404-oversigten viser op til 100 forskellige adresser ad gangen, sorteret efter, hvor ofte de er ramt. Har du flere end det, så tag den øverste del af listen, ryd op, og kig igen bagefter. Så rykker de næste op.

Ryd op i 404-fejl med AI

Du kan bede en AI-assistent om at gennemgå din 404-liste og foreslå relevante redirects. AI'en kan kigge på de URL'er, der fejler, sammenligne med dine eksisterende kategorier og produkter, og foreslå en passende destination for hver enkelt, eller oprette redirects direkte.

Det er især nyttigt efter en omstrukturering af shoppen, eller hvis du har mange gamle URL'er fra et tidligere shopsystem. AI'en kan også holde listen op mod de redirects, du allerede har, så du ikke opretter den samme viderestilling to gange.

Eksempler på prompts du kan kopiere:

Vis mig de 20 mest hyppige 404-fejl, og foreslå en redirect for hver af dem baseret på mine kategorier og produkter.

Gennemgå alle 404-fejl der starter med /produkt/, og opret redirects til den nye URL-struktur /products/.

Sammenlign min 404-liste med de redirects, jeg allerede har, og fortæl mig, hvilke adresser der stadig mangler en viderestilling.

Læs mere om hvordan du kan styre din shop med en AI-assistent i blogindlægget Nu kan du styre hele din webshop ved at chatte.

Falske 404-fejl fra bots

Nogle 404-fejl stammer fra bots (automatiserede programmer), der besøger din side. De kan:

• Forfalske referrer-oplysninger, så det ser ud, som om trafikken kommer fra andre sider
• Besøge URL'er, der aldrig har eksisteret. Shoporama frasorterer selv de mest oplagte angrebsmønstre, fx adresser, der indeholder wp-admin, .env, eller .php, så de aldrig havner på listen

Disse 404-fejl kan du trygt ignorere. Der er ikke reelle besøgende bag dem, og du behøver ikke oprette redirects for dem.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg ved ikke, hvilken side jeg skal sende folk hen til. Hvad gør jeg?

Vælg den side, der ligner mest: en kategori med tilsvarende varer, eller det produkt, der har afløst det gamle. Er der ikke noget oplagt, så send dem til forsiden. Feltet "Til" er i forvejen udfyldt med din forside, så du kan nøjes med at klikke "Gem". Forsiden er ikke perfekt, men den er meget bedre end en fejlside, og du kan altid ændre destinationen senere under Webshop → Redirects.

Jeg kom til at oprette en forkert redirect. Kan jeg fortryde?

Ja. Gå til Webshop → Redirects, find linjen, og klik på blyanten yderst til højre. Der kan du rette både "Fra" og "Til", eller klikke "Slet", hvis viderestillingen helt skal væk. Ændringen slår igennem med det samme.

Hvad er forskellen på at oprette en redirect og bare at fjerne linjen?

En redirect løser problemet: fremover bliver de besøgende sendt videre til en rigtig side. "Fjern" rydder kun op i listen. Adressen giver stadig en fejlside, og fejlen kommer tilbage på listen, næste gang nogen klikker sig ind på den udefra.

Bevarer jeg min placering i Google, når jeg laver en redirect?

Ja, det er hele idéen. Shoporamas redirects er 301-viderestillinger, altså permanente, og det er præcis det signal, søgemaskinerne bruger til at flytte en sides værdi over på den nye adresse. Der går typisk noget tid, før ændringen slår igennem i søgeresultaterne, fordi søgemaskinen først skal besøge den gamle adresse igen.

Mine annoncer mister sporingen, når linket bliver viderestillet. Hvad gør jeg?

Sæt flueben i "Medtag argumenter" på redirecten. Så følger parametre som utm_source og gclid med over på den nye adresse, og din statistik kan stadig se, hvor besøget kom fra. Uden fluebenet bliver de fjernet undervejs.

Dashboardet advarer om, at jeg kører annoncetrafik ind på sider, der ikke findes. Hvad så?

Så har Shoporama registreret 404-fejl på adresser, der er ramt via et Google Ads-link. Klik "Få mere info her" i advarslen, så viser 404-oversigten kun de fejl. Dem bør du rette først: du betaler for hvert eneste af de klik, og lige nu lander de på en fejlside i stedet for på en side, der sælger.

Jeg har hundredvis af 404-fejl efter en shopflytning. Skal jeg tage dem én ad gangen?

Nej. Gå efter mønstrene først med en enkelt regex-redirect, og importer resten fra en fil under Webshop → Redirects → Importer. Redirects ved flytning af shop gennemgår fremgangsmåden.

Hvorfor står en 404-fejl, jeg selv har fundet, ikke på listen?

Listen registrerer kun fejl, hvor den besøgende kom fra et link på en anden hjemmeside. Skriver du selv adressen i browseren, eller klikker du på et link inde i din egen shop, bliver den ikke registreret. Adresser med typiske angrebsmønstre bliver også filtreret fra, så de aldrig når listen. Har du et forkert link i din egen shop, skal du rette linket i stedet for at oprette en redirect.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.