Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Sälj nedladdningsbara produkter

Guide för att sälja nedladdningsbara produkter (PDF, ljudfiler etc.) i Shoporama.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan sälja digitala produkter i Shoporama, t.ex. e-böcker, programvara, musik eller grafiska filer. Kunden får automatiskt tillgång till nedladdningen efter köpet.

Så här skapar du en nedladdningsbar produkt

  1. Skapa en ny produkt som vanligt
  2. Under Filer laddar du upp den fil som du vill att kunden ska ladda ner
  3. Markera filen som en nedladdningsbar produkt
  4. Klicka på Spara

Kundens upplevelse

När kunden har betalat:

  • Kunden får en nedladdningslänk i orderbekräftelsen
  • Länken är tidsbegränsad för att skydda mot obehörig delning
  • Kunden kan också ladda ner filen från sin orderhistorik

Frakt

För produkter som endast är digitala kan du skapa ett leveransalternativ med ett pris på 0 € (t.ex. "Digital leverans") så att kunden inte betalar frakt för nedladdningar.

Filformat som stöds

  • PDF - e-böcker, manualer, dokument
  • ZIP - programvara, grafik, samlingar
  • MP3/MP4 - musik, video
  • Andra format - alla filtyper kan laddas upp

Tips för uppladdning

Se även Bifoga PDF till produkter för filer som behöver finnas tillgängliga före köp (produktblad, specifikationer etc.).

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.