Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Hur återställer du cacheminnet?

Guide för att återställa cacheminnet i din Shoporama-webbutik så att ändringar återspeglas omedelbart.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Shoporama cachar din webbutik för att göra den blixtsnabb. Detta innebär att ändringar av produkter, kategorier och sidor inte alltid träder i kraft omedelbart.

Metod 1: Återställ via Inställningar

  1. Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet
  2. Klicka på Orders på vänster sida
  3. Scrolla ner till botten och klicka på Spara och återställ cache

Metod 2: Snabb återställning

Klicka på Visa onlinebutik i det övre högra hörnet av Shoporama-administratören. Detta öppnar din butik med en token som automatiskt återställer cacheminnet.

Tips: Cache

Cachen byggs upp automatiskt med jämna mellanrum. I de flesta fall behöver du inte återställa manuellt - ändringar träder vanligtvis i kraft inom en kort tid.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.