Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Byt betalkort för din prenumeration

Guide för att ändra det betalkort som du använder för att betala för din Shoporama-prenumeration.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan byta det betalkort som används för att betala ditt Shoporama-abonnemang direkt i admin.

Så här byter du kort

  1. Gå till Konto → Företag → Betalkort (URL: /company/billing)
  2. Klicka på Byt betalkort (eller Registrera betalkort, om det inte redan finns ett registrerat kort)
  3. Ange uppgifterna för det nya betalkortet
  4. Bekräfta att det nya kortet ska användas för framtida abonnemangsbetalningar
Betalingskort-siden i Shoporama admin med registreret Visa-kort maskeret som 4242, udløbsdato 12/2030, og knappen Skift betalingskort
Under Konto, Företag, Betalkort hittar du det registrerade kortet med maskerat nummer och utgångsdatum, och du byter kort via knappen Byt betalkort.

När bör du byta kort?

  • Kortet går ut – byt innan utgångsdatumet för att undvika avbrott
  • Nytt kort, om du har fått ett nytt kort från din bank
  • Annat företag, om ett annat företag ska betala abonnemanget

Observera

Om ditt kort avvisas kommer Shoporama att försöka dra betalningen igen. Byt kort så snart som möjligt för att undvika att din butik stängs ner.

Se även: Hitta din faktura från Shoporama.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.