Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Byt betalkort för din prenumeration

Guide för att ändra det betalkort som du använder för att betala för din Shoporama-prenumeration.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan ändra det betalkort som används för att betala din Shoporama-prenumeration direkt i administratören.

Hur man ändrar kort

  1. Gå till Konto → Företag → Betalkort (URL: /företag/billing)
  2. Klicka på Ändra kort (eller Lägg till kort om det inte redan finns något kort registrerat)
  3. Ange uppgifter om det nya betalkortet
  4. Bekräfta att det nya kortet kommer att användas för prenumerationsbetalningar i framtiden

När bör du byta kort?

  • Kortet löper ut, byt innan utgångsdatum för att undvika avbrott
  • Nytt kort om du har fått ett nytt kort från din bank
  • Annat företag om det är ett annat företag som ska betala abonnemanget

Vänligen notera

Om ditt kort avvisas kommer Shoporama att försöka debitera betalningen igen. Byt ditt kort så snart som möjligt för att undvika att din butik stängs ner.

Se även: Hitta din Shoporama-faktura.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.