Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Varför ser texten annorlunda ut i butiken än i backend?

Förklaring till varför text som formaterats i WYSIWYG-redigeraren kan se annorlunda ut i din webbshop och hur du åtgärdar det.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

När du kopierar text från ett Word-dokument, en leverantörs webbplats eller en PDF och klistrar in den i Shoporamas WYSIWYG-redigerare kommer den ofta med dold formatering. Denna formatering kan göra att texten ser annorlunda ut i din webbutik.

Hur man undviker detta problem

Mac / Apple

Kopiera som vanligt med Cmd + C, men klistra in med:

Cmd + Alternativ + Skift + V

Windows / Windows

Kopiera som vanligt med Ctrl + C, men klistra in med:

Ctrl + Skift + V

Alternativ metod

Du kan också använda Notepad/Notepad som mellanled: Kopiera texten → klistra in i Notepad → kopiera från Notepad → klistra in i Shoporama. Notepad kommer att ta bort all formatering automatiskt.

Har du redan klistrat in felaktigt formaterad text?

Kopiera texten från Shoporama, klistra in den i Notepad, kopiera från Notepad och klistra in den igen i Shoporama. Formateringen tas då bort.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.