Intimo & JBS: 12+ webbshoppar, en gemensam API-driven installation
JBS Textile Group använder Shoporama i över 12 webbshoppar och varumärken i flera länder, sammanlänkade med anpassade integrationer till Plytix PIM, Aspect4 ERP och ett automatiserat returcenter.
Peter Østergaard-Jensen, E-commerce Coordinator på JBS Textile Group, understryker detta om samarbetet med Shoporama:
- 12+ butiker på Shoporama
- Väldokumenterat API som har gjort det möjligt för oss att arbeta med data och automatisera många processer samt bygga anpassade integrationer
- Full frihet att skapa egna teman, våra teman är skapade i samarbete med 29x
- Pålitlig plattform, vi upplever aldrig driftstopp
- Inga avgifter, bara en fast månatlig avbetalning
- Öppet för förslag till nya funktioner
- Alltid snabb och hjälpsam support
12+ webbshoppar, en gemensam grund
JBS Textile Group är en stor dansk textilkoncern med en bred portfölj av varumärken som Intimo, JBS, JBS of Denmark, Tumble och KAB. Varje varumärke har sin egen identitet, sin egen marknad och sin egen tonalitet, men de måste alla hanteras, uppdateras och skötas om.
Istället för att välja en separat plattform för varje varumärke driver JBS dem alla på Shoporama. Det innebär ett enda ställe att hantera, en gemensam vy över lager och order, och de färdigheter som teamet bygger upp i en butik kommer omedelbart alla andra till godo.
Webbutikerna täcker DK, DE, NL, NO och SE med automatisk hantering av DKK, EUR, NOK och SEK, och varje butik har sitt eget tema, sin egen kategoristruktur och sina egna kampanjer.
Ett tema som byggts specifikt för JBS i samarbete med 29x
JBS Shoporama-tema är inte ett standardtema utan ett anpassat tema som byggts upp från grunden i samarbete med byrån 29xStudio. Det ger fullständig designfrihet: varje varumärke kan ha sitt eget visuella uttryck, produktuppslag och kassaflöde, utan att kompromissa med Shoporamas underliggande funktionalitet.
Designen är optimerad för klädshopping: snabb överblick över varianter, tydligt fokus på bilder och en kategoristruktur som gör att även ett stort sortiment känns överskådligt.
Kategorin damkläder från Intimos anpassade tema.
Underliggande automatisering: PIM, ERP, order- och returcenter
Det som verkligen knyter ihop JBS:s upplägg är den dolda automatiseringen. Bakom de snygga webbshopparna händer det hela tiden något: produkter uppdateras, lager synkroniseras, order går ut för plockning och returer kommer hem, allt utan att någon skriver manuellt.
Produkter hämtas automatiskt
All produktdata (titlar, beskrivningar, bilder, varianter, SEO-fält) sparas på ett ställe i Plytix PIM och synkroniseras med de relevanta webbshopparna. En kontroll av bilderna gör att JBS inte behöver ladda upp samma bild två gånger.
Lager och order i realtid
Lagerstatus hämtas kontinuerligt från JBS Aspect4 ERP via webbtjänster, och nya webbshoporder skickas åt andra hållet så att plockning och leverans kan påbörjas omedelbart.
Spårning direkt till kunderna
När ordern är packad och spårningen är klar skickar affärssystemet tillbaka den till Shoporama, som automatiskt uppdaterar orderstatusen och ger kunderna deras spårningsnummer.
Automatiska returer med QR-koder
Klädförsäljning innebär många returer. JBS använder Shoporamas returcentral för att kunderna själva ska kunna rapportera sina returer, och systemet genererar automatiskt QR-koder för PostNord och GLS, så att inga etiketter behöver skrivas ut.
Hela integrationen finns på Shoporamas REST APIsom JBS har kopplat till sina egna system. Det är vad Peter själv kallar "ett väldokumenterat API som har gett oss möjligheter att arbeta med data och automatisera många processer".
JBS kör också med delat lager över de relevanta webbshopparna, så att samma fysiska lager kan säljas från flera varumärken utan risk för att sälja samma artikel två gånger.
Flera av koncernens övriga webbshoppar använder också Shoporamas inbyggda lojalitetsprogram för att belöna återkommande kunder med poäng, nivåer och bonusar. Även detta hanteras centralt från samma plattform.
Intimo i praktiken: kategorier och produktsidor
Vad tjänar koncernen på det?
Ett teams lärande gynnar alla varumärken
När e-handelsteamet hittar ett bättre sätt att göra något på kan det rullas ut till alla 12+ webbshoppar utan att man behöver lära sig en ny plattform från grunden.
Manuella processer har försvunnit
Produkter, lager, order, spårning och returer körs automatiskt mellan Plytix, Aspect4 och Shoporama. Människor rör bara det som kräver en människa.
Förutsägbar ekonomi
"Inga avgifter, bara en fast månatlig avbetalning", som Peter säger. Ingen procentuell avgift på intäkterna, inga överraskningar när försäljningen växer.
Pålitlig, problemfri drift
"Vi upplever aldrig driftstopp." En plattform som bara fungerar, så att koncernens team kan fokusera på försäljning och kundupplevelse i stället för på IT-incidenter.
29xStudio
Intimos anpassade tema är byggt av 29xStudio, en kreativ digital byrå i Århus med fokus på UX, design och konvertering.
Har du flera varumärken eller webbshoppar?
Vi pratar gärna om hur gruppkonfigurationer, anpassade teman och automatisering kan fungera tillsammans för dig.