Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Delat lager mellan webbshoppar

Guide för att konfigurera delat lager så att två Shoporama-webbshopar använder samma lager.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Om du har flera webbshoppar - till exempel en dansk och en svensk - kan du dela lagerstatus mellan dem. När en artikel säljs i den ena butiken uppdateras lagret automatiskt i den andra.

Förutsättning: Gemensamma SKU-nummer

För att Shoporama ska kunna identifiera samma produkt i olika butiker måste produkterna ha identiska SKU-nummer.

Viktigt att tänka på

Om du har produkter med varianter måste SKU-numret matcha på variantnivå. Till exempel: 112233-S (liten), 112233-M (medium), 112233-L (stor) i båda butikerna. Se också till att inga två produkter i samma butik har samma SKU.

Steg 1: Synkronisera lagret

Innan du aktiverar delad lagerhållning måste du synkronisera lagret så att det är detsamma i båda butikerna:

  1. Gå till den butik som ska ta emot lagerdata
  2. Klicka på Inventering i den grå menyn
  3. Klicka på "Synkronisera lager"
  4. Välj den butik som du vill synkronisera från
  5. Klicka på Synkronisera

Steg 2: Aktivera delad inventering

  1. Klicka på ditt butiksnamn i det övre högra hörnet
  2. Kryssa i "Aktivera delad inventering mellan dina butiker"
  3. Klicka på Spara

Nu kommer dina butiker automatiskt att dela lagerstatus. När en vara säljs i den ena butiken dras lagret i den andra butiken av.

Felsökning

  • Synkroniseras inte lagret? - Kontrollera att produkterna har identiska SKU-nummer i båda butikerna
  • Dubbla SKU:er? - Se till att varje SKU är unik i varje butik. Två produkter med samma SKU kommer att orsaka fel
  • Varianter matchar inte? - SKU:n måste matcha på variantnivå, inte bara på produktnivå

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.