Rekommendationer som är inbyggda i webbutiken

De flesta kunder köper en vara och går därifrån. Rekommendationer visar dem nästa produkt medan de fortfarande är i butiken. Det är de rutor du känner igen från alla större webbutiker: ”Andra tittade också på” under produkten och ”Andra köpte också” i varukorgen.

Skillnaden är att du inte behöver koppla ihop varor manuellt. Shoporama räknar ut utifrån din butiks data vilka produkter som hör ihop och visar dem där de gör mest nytta.

Fem typer, så att du kan välja efter sidan

• Andra tittade också på – vad andra besökare tittade på under samma besök. Fungerar bäst på produktsidor.
• Andra köpte också – vad som faktiskt har köpts tillsammans i riktiga beställningar. Fungerar bäst i varukorgen, där kunden redan har bestämt sig.
• Relaterade produkter – de varor du själv har valt, om du hellre vill bestämma själv.
• Populära just nu – de mest sålda de senaste 90 dagarna. Bra på startsidan, i en tom varukorg och vid en tom sökning.
• Kundens senast visade – den enskilda besökarens egen historik.

Om du är osäker, låt modulen stå på Automatisk. Då väljer den själv efter sidtyp: produktsidor visar ”Andra tittade också på”, varukorgen visar ”Andra köpte också” och sökning samt 404-sidor visar ”Populära”.

Konfigureras på några minuter

Rekommendationer är ett modul i Sidedesignern. Du drar in den på den sida där den ska visas, anger rubrik och typ och sparar. Rutan använder din egen produktkortsdesign, så att bilder, priser, erbjudandemärken, lagerstatus och ”Lägg i varukorgen”-knappen ser ut precis som i resten av butiken.

En bra utgångspunkt är tre rutor: ”Andra tittade också på” på produktsidan, ”Andra köpte också” i varukorgen och ”Populära just nu” på startsidan.

Fungerar även innan du har data

Den klassiska svårigheten med rekommendationer är de första veckorna och varje ny produkt du lägger upp. Det finns inget beteende att utgå ifrån, och de flesta lösningar faller därför tillbaka på samma bästsäljare på varje sida.

Shoporama fyller istället på i lager efter lager. Om det inte finns tillräckligt med beteendedata används först det som har köpts tillsammans med varan, därefter varor som liknar den utifrån kategori, märke, egenskaper och prisklass, sedan populära varor i samma kategori och först allra sist butikens mest sålda varor. En produkt som du lade till i går får alltså också rekommendationer som är relaterade till den varan.

Du kan se vad det ger

Under Statistik → Rekommendationer får du visningar, klick, klickfrekvens, beställningar och tillskriven omsättning, både sammanlagt och fördelat på de fem typerna, med daglig graf och CSV-export.

Siffran är medvetet konservativ. En vara räknas endast med om kunden har klickat på den i en rekommendationsruta och köper just den varan inom sju dagar. Visningar utan klick ger aldrig omsättning, och de övriga varorna i beställningen räknas inte med. Vi har valt den här modellen eftersom en siffra du kan lita på är mer användbar än en högre siffra som du måste ta med en viss reservation.

Utan att det går ut över hastigheten

Sidan levereras utan rekommendationer, och rutan hämtas i efterhand så att den aldrig fördröjer den första visningen. Utrymme reserveras i förväg så att sidan inte hoppar när varorna laddas. Inga externa filer hämtas, koden tar upp cirka 5 KB och svaret cachelagras. Sidor med rekommendationer kan fortfarande cachelagras statiskt precis som tidigare.

Även i ditt eget tema

I Shoporamas inbyggda teman är rekommendationer en modul i Siddesignern. Om du har skapat ett eget tema kan du fortfarande lägga in dem utan att redigera koden: du anger en CSS-selektor i administrationen, väljer om rutan ska placeras före, efter eller inuti elementet och sparar. Om elementet inte finns på en sida händer ingenting, så det är ofarligt att prova sig fram. Om du är utvecklare kan du placera rutan exakt med en tagg i mallen.

Inbyggt, ingen extra app

Rekommendationer är en integrerad del av Shoporama. Du behöver inte installera en app, betala per visning eller skicka ett produktflöde till en extern tjänst. Funktionen är vårt svar på rekommendationsverktyg som Clerk.io och Nosto, men utan den löpande kostnaden och utan att dina kunddata lämnar plattformen. Du aktiverar den och är klar.

Om du vill använda ”Andra tittade också på” måste besöksstatistiken vara aktiverad under Konto → Webbshop. De övriga typerna fungerar oavsett. Se även guiden för att komma igång.