Stoppa bedrägerier och spam innan det blir ett problem
Som ägare av en webbshop känner du säkert till problemet: falska beställningar, skräppost och upprepade bedrägeriförsök. Det kostar tid, pengar och frustration att hantera. Med Shoporamas svartlistfunktion kan du proaktivt blockera oönskade ordrar så att de aldrig hamnar i din orderlista.
Tre typer av blockering
Den svarta listan stöder tre olika typer av blockering så att du kan rikta dem exakt:
- E-postblockering: Blockera beställningar från specifika e-postadresser. Perfekt för att stoppa upprepade bedragare eller kunder som missbrukar returpolicyn
- IP-blockering: Blockera beställningar från specifika IP-adresser. Effektivt mot automatiserade spamattacker och bots
- Telefonblockering: Blockera beställningar baserat på telefonnummer. Användbart när bedragare byter e-post men använder samma telefon
Fullständig loggning och statistik
Varje gång en order blockeras loggas händelsen med alla relevanta detaljer - inklusive IP-adress, e-post, telefonnummer och webbläsarinformation. Du får också en statistiköversikt som visar:
- Antal blockerade ordrar idag
- Antal blockerade ordrar de senaste 7 dagarna
- Totalt antal blockerade ordrar
- Hur många gånger varje svartlistningsregel har utlösts
Så här använder du den svarta listan
- Gå till Beställningar → Svart lista i din adminpanel
- Aktivera funktionen för svartlistning med ett klick
- Lägg till regler genom att välja typ (e-post, IP eller telefon) och ange det värde som ska blockeras
- Lägg till en anteckning för att komma ihåg varför regeln skapades
- Klart - beställningar från blockerade avsändare stoppas automatiskt
Lägg snabbt till från order
Har du fått en misstänkt order? Du kan lägga till kundens e-postadress, IP-adress eller telefonnummer direkt i den svarta listan med ett enda klick från ordervyn. Det gör det snabbt och enkelt att reagera på bedrägeriförsök.
Transparens och kontroll
Du har alltid full överblick över dina svartlistningsregler. Varje objekt visar när det skapades, vilken typ av blockering det är och hur många gånger regeln har blockerat en order. Du kan filtrera listan efter typ och enkelt ta bort regler som inte längre är relevanta.