Leverantören sviker, en vara är restorder och kunden har väntat i fyra dagar. Ska hela beställningen vänta på den enda varan, eller ska du skicka det du har och själv hålla reda på resten? Med dellevering behöver du inte välja. Du skickar iväg det du kan, och Shoporama håller reda på vad som saknas.
En beställning, en faktura, en betalning
Vi kunde ha delat upp beställningen i två delar. Då skulle kunden ha fått två ordernummer för ett enda köp, du skulle ha haft två fakturor att redogöra för inför revisorn, och fraktkostnaden skulle ha fördelats mellan dem. Istället läggs paketen till ordern som en registrering av vad som faktiskt har skickats ut.
Ordern ändras först till ”Skickad” när den sista varan har skickats. Det är då fakturanumret tilldelas, betalningen dras och ordern överförs till bokföringsprogrammet, exakt en gång, precis som vid en helt vanlig order.
Kunden vet vad som är på väg
Varje paket genererar ett eget e-postmeddelande med just det paketets varor och spårningsnummer. Första gången står det att det är en del av beställningen, och sista gången att det är den sista delen. Kunden letar inte efter varor som inte finns i kartongen och skriver inte till din support för att fråga.
Varje paket har också en egen följesedel som endast visar det som faktiskt finns i paketet.
Översikt i orderlistan
Delvis skickade beställningar markeras direkt i listan, så att du kan se hur långt varje beställning har kommit utan att behöva öppna den. Du kan filtrera listan så att du endast ser de beställningar som väntar på något.
Ingen inställning, ingen risk
Det finns inga inställningar som behöver aktiveras. Funktionen finns där den ska användas, nämligen i plocklistan vid packbordet, där du upptäcker att något saknas. Om du använder den på fem beställningar fortsätter resten precis som tidigare.
- Fraktetiketter beställs utifrån paketets vikt och innehåll, inte hela beställningens, hos GLS och PostNord.
- Ett paket kan redigeras eller raderas tills det har skickats, och därefter annulleras.
- Det finns ingen gräns för hur många paket en beställning får skickas i.
- Delleveringar finns också i REST-API:et, med webhooks när ett paket skapas eller skickas.
Se den fullständiga guiden i artikeln Dellevering: skicka en del av beställningen nu och resten senare.