Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

3PL

3PL (Third Party Logistics) är en logistikmodell där du lägger ut hela eller delar av din lagerhållning och frakt till en extern partner så att du kan fokusera på försäljning och tillväxt.

Vad är 3PL?

3PL står för Third Party Logistics och innebär att logistikuppgifterna läggs ut på en extern partner. I praktiken innebär det att ett professionellt lagerföretag tar emot, lagrar, plockar, packar och skickar dina beställningar. Du behöver varken ha ett eget lager eller lägga tid på leveranser.

Så fungerar 3PL

Processen ser vanligtvis ut så här:

  1. Du skickar dina varor till 3PL-leverantören, som registrerar och lagrar dem i sitt lager.
  2. När en kund beställer i din webbshop tar 3PL-leverantören automatiskt emot beställningen via API-integration.
  3. Lagerpersonalen plockar de beställda varorna från lagerlokalerna.
  4. Varorna packas i lämplig förpackning, eventuellt med ditt eget varumärkesmaterial.
  5. Paketet skickas med den valda fraktmetoden och spårningsinformation skickas tillbaka till din webbshop.

Fördelar med 3PL

  • Spara tid: Du slipper det dagliga arbetet med packning och leverans och kan istället ägna tiden åt försäljning, marknadsföring och produktutveckling.
  • Skalbarhet: Lagerhotellet kan hantera plötsliga ökningar i antalet beställningar (t.ex. Black Friday eller kampanjperioder) utan att du behöver anställa extra personal.
  • Professionell hantering: Erfarna packare minimerar fel och skadade försändelser.
  • Inget egetlager: Du behöver inte hyra eller underhålla ett eget lager.
  • Bättre fraktpriser: 3PL-leverantörer har vanligtvis bättre volymaftaler med fraktföretag än enskilda webbutiker.

Nackdelar med 3PL

  • Kostnader: Du betalar per order och för lagerutrymme, vilket kan bli dyrt vid låg försäljningsvolym.
  • Mindre kontroll: Du har ingen direkt kontroll över paketupplevelsen och kan inte spontant lägga till personliga meddelanden eller gåvor.
  • Beroende: Du är beroende av en tredje part för att leverera en bra kundupplevelse. Fel hos dem är fel i kundens ögon.
  • Komplexitet vid returer: Returhantering via 3PL kan vara långsammare och dyrare än intern hantering.

När är 3PL ett bra val?

3PL är vanligtvis relevant när:

  • Du skickar mer än 30–50 beställningar om dagen och lägger för mycket tid på logistik.
  • Du upplever tillväxt och ditt nuvarande lager hinner inte med.
  • Du vill skala upp snabbt utan att investera i lagerinfrastruktur.
  • Du säljer på flera marknader och vill ha lokala lager nära kunderna.

Val av 3PL-partner

Tänk på dessa faktorer när du väljer en 3PL-leverantör:

  • Integration: Stöder de direktintegration med din webbshopplattform?
  • Läge: Ligger lagret nära dina huvudmarknader?
  • Prissättning: Förstå prisstrukturen – startavgift, lageravgift per pall/låda, plockning och packning per order, fraktavgift.
  • Kapacitet: Kan de hantera dina högsäsonger?
  • Varumärkesprofilering: Kan de packa med ditt eget varumärkesmaterial (märkt tejp, packlistor, insatser osv.)?

3PL i Shoporama

Shoporama integreras med flera 3PL-leverantörer via API och webhooks. Du kan ställa in automatisk överföring av beställningar till ditt lager när de skapas eller betalas. Lagerstatus kan synkroniseras tillbaka till din webbshop så att produktsidorna alltid visar korrekt lagerstatus.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan