Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

3PL

3PL (Third Party Logistics) är en logistikmodell där du lägger ut hela eller delar av din lagerhållning och frakt till en extern partner så att du kan fokusera på försäljning och tillväxt.

Vad är 3PL?

3PL står för Third Party Logistics och innebär att man lägger ut logistikuppgifter på en extern partner. I praktiken innebär det att ett professionellt lager tar emot, lagrar, plockar, packar och skickar dina beställningar. Du behöver inte ha ett eget lager eller lägga tid på frakt.

Hur 3PL fungerar

Processen är typisk:

  1. Du skickar dina varor till 3PL-leverantören, som registrerar och lagrar dem i sitt lager.
  2. När en kund lägger en order i din webbshop får 3PL-leverantören ordern automatiskt via API-integration.
  3. Lagerpersonalen plockar de beställda varorna från lagerlokalen.
  4. Varorna packas i lämpliga förpackningar, eventuellt med ditt eget varumärkesmaterial.
  5. Paketet skickas med den valda fraktmetoden och track & trace-information returneras till din webbshop.

Fördelar med 3PL

  • Sparar tid: Inget behov av daglig packning och frakt och du kan ägna din tid åt försäljning, marknadsföring och produktutveckling.
  • Skalbarhet: Lagret kan hantera plötsliga orderökningar (t.ex. Black Friday eller kampanjperioder) utan att behöva anställa extra personal.
  • Professionell hantering: Erfarna packare minimerar antalet fel och skadade försändelser.
  • Ingen lagerhållning: Du behöver inte hyra eller underhålla ett eget lager.
  • Bättre fraktpriser: 3PL-leverantörer har vanligtvis bättre volymavtal med fraktbolag än fristående onlinebutiker.

Nackdelar med 3PL

  • Kostnad: Du betalar per order och för lagringsutrymme, vilket kan bli dyrt vid låga försäljningsvolymer.
  • Mindre kontroll: Du har inte direkt kontroll över packningsupplevelsen och kan inte spontant lägga till personliga anteckningar eller gåvor.
  • Beroende: Du förlitar dig på att en tredje part ska leverera en bra kundupplevelse. Ett misslyckande från deras sida är ett misslyckande i kundens ögon.
  • Komplexa returer: Returhantering via 3PL kan vara långsammare och dyrare än intern hantering.

När är 3PL meningsfullt?

3PL är vanligtvis relevant när:

  • Du skickar mer än 30-50 order per dag och lägger för mycket tid på logistik.
  • Du upplever tillväxt och ditt nuvarande lager kan inte hålla jämna steg.
  • Du vill kunna skala upp snabbt utan att investera i lagerinfrastruktur.
  • Du säljer på flera marknader och vill ha lokala lager nära dina kunder.

Att välja en 3PL-partner

Tänk på dessa faktorer när du väljer en 3PL-leverantör:

  • Integration: Har de stöd för direkt integration med din webbshopsplattform?
  • Plats: Är lagret beläget nära dina primära marknader?
  • Prissättning: Förstå strukturen - uppläggningsavgift, lagringsavgift per pall/låda, plockning och packning per order, fraktavgift.
  • Kapacitet: Kan de hantera dina toppar?
  • Varumärke: Kan de packa med ditt eget varumärkesmaterial (tejp med varumärke, packlistor, inlagor etc.)?

3PL i Shoporama

Shoporama integreras med flera 3PL-leverantörer via API och webhooks. Du kan ställa in automatisk överföring av order till ditt lager när de skapas eller betalas. Lagerstatus kan synkroniseras tillbaka till din webbutik så att produktsidorna alltid visar korrekt lager.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan