Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Conversions API (CAPI)

Conversions API (CAPI) skickar händelser som köp och ”lägg i varukorgen” direkt från servern till annonsplattformarna. Det kompletterar pixeln och registrerar konverteringar även när webbläsaren blockerar spårning.

Vad är Conversions API?

Conversions API (CAPI) är Metas benämning på server-till-server-spårning: Istället för att en pixel i kundens webbläsare skickar händelser till plattformen, skickar webbutikens server dem direkt. Innehållet är detsamma, t.ex. ett köp med ordervärde och produkter, men överföringen sker utan att gå via webbläsaren. De andra stora plattformarna har motsvarande lösningar, t.ex. TikTok Events API samt Pinterest och Snapchat Conversions API.

Varför kompletterar CAPI pixeln?

Adblockers, Safaris Intelligent Tracking Prevention (ITP) och avsaknad av samtycke till cookies innebär att en klassisk pixel missar en del av dina konverteringar. Serverhändelser påverkas inte av webbläsarens begränsningar, vilket ger plattformen en mer fullständig bild. Om pixeln och CAPI körs samtidigt avduplicerar plattformen själv via ett gemensamt händelse-ID, så att samma köp inte räknas dubbelt. Läs mer om principen under serversidespårning.

Conversions API i Shoporama

Shoporamas spårningsmodul stöder serverhändelser för Meta, Pinterest, Snapchat och TikTok. Du anger bara Pixel-ID och en åtkomsttoken från respektive plattform under Webbshop → Spårning, så skickar Shoporama händelserna både från webbläsaren och från servern och sköter avdupliceringen. Köphändelsen skickas från servern när beställningen är betald, så att den registreras även om kunden aldrig ser kvittosidan.

Se steg-för-steg-guiden i artikeln om Facebook Conversions API.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan