Dellevering

En delleverans innebär att en beställning skickas i flera omgångar, eftersom inte alla varor kan skickas samtidigt. Kunden har beställt en gång och betalar en gång, men varorna levereras i två eller flera paket. Detta inträffar vanligtvis när en av varorna är restorder hos leverantören och butiken inte vill låta resten av beställningen vänta.

Ordet används också om den enskilda försändelsen. ”Första delleveransen” är det paket som skickas nu, och resten följer senare. En dellevering påverkar inte vad kunden har köpt eller betalat. Det är en registrering av vad som faktiskt har skickats ut och när.

Alternativet är att dela upp beställningen i två order. Det ger kunden två ordernummer för ett köp, två fakturor i bokföringen och en fråga om hur fraktkostnaden ska fördelas mellan dem. Därför håller de flesta system, inklusive Shoporama, fast vid en enda order och lägger till paketen som en registrering.

I Shoporama behåller beställningen ett pris, en faktura, en betalningstransaktion och en leveransadress, och den ändras först till ”Skickad” när alla varor har skickats. Det innebär att fakturanummer, betalningsavdrag och överföring till bokföringsprogrammet sker exakt en gång, vid det sista paketet. Kunden får ett e-postmeddelande för varje paket med just det paketets varor och spårningsnummer, och i orderlistan kan du se hur långt varje order har kommit. Läs mer i artikeln Dellevering: skicka en del av ordern nu och resten senare.