Ofte stillede spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål om opsætning og brug af Delaware-temaet
Indhold
- Hvordan ændrer jeg mine handelsbetingelser?
- Hvordan virker forsiden?
- Hvordan sætter jeg forsiden op?
- Hvordan tilpasser jeg indholdet med Page Builder?
- Hvordan tager jeg imod betalinger?
- Hvordan sætter jeg fragten op?
- Hvordan virker topmenuen?
- Hvordan tilpasser jeg footeren?
- Hvordan redigerer jeg emails?
- Hvad er forskellen på Delaware og DelawareDK?
Hvordan ændrer jeg mine handelsbetingelser?
Dine handelsbetingelser redigeres under Opsætning > Design > Tema-indstillinger i sektionen "Terms".
Delaware har opdelt betingelserne i flere separate felter, som hver har sin egen WYSIWYG-editor:
- Trade - Generelle handelsbetingelser
- Return - Returret og reklamation
- Delivery - Leveringsbetingelser
- Payment - Betalingsbetingelser
- ePrivacy - Privatlivspolitik
- GDPR - Persondatapolitik
Betingelserne vises automatisk flere steder i webshoppen:
- I checkout som acceptlinks kunden skal godkende
- På produktsider som accordion-tabs (levering, returnering, betaling)
- På en dedikeret betingelsesside
- I ordrebekræftelses-emails
Tip: Du kan også bruge kortkoder som [terms_trade], [terms_return] osv. i WYSIWYG-felter for at indsætte betingelserne dynamisk andre steder.
Hvordan virker forsiden?
I Shoporama er forsiden en kategori der er markeret som forside. Det betyder at din forside teknisk set er en produktkategori, som vises som startside i stedet for en almindelig kategoriside.
Sådan vælger du forsidekategori
Du indstiller forsidekategorien under Webshop > Rediger webshop > Generelt, i feltet "Forsidekategorien". Her vælger du den kategori der skal fungere som din forside.
Hvad betyder det i praksis?
- Forsidekategorien vises på rod-URL'en (fx
dinwebshop.dk/) i stedet for sin normale kategori-URL - Produkter tilføjet til denne kategori er teknisk set forsideprodukter
- I kategorilisten i administrationen markeres forsiden med et blåt "Forside"-badge
- Når du opretter en ny webshop, oprettes der automatisk en forsidekategori kaldet "Forsiden"
Tilpas forsidens indhold
Selve indholdet på forsiden styres via Page Builder (se næste punkt). Her kan du tilføje heros, produktlister, kategorier, bannere og meget mere - uanset hvad forsidekategorien indeholder.
Tip: Du kan ændre forsidekategori når som helst. Det kan fx bruges til at lave sæsonbaserede forsider med forskellige produkter.
Hvordan sætter jeg forsiden op?
Forsiden i Delaware opsættes via Page Builder, som du finder under Opsætning > Design > Page Builder.
Opret en ny side og vælg sidetypen "Forside" (eller "Front"). Herefter kan du tilføje sektioner ved at klikke på "Tilføj sektion". Delaware understøtter bl.a.:
- Hero - Stort bannerbillede med titel, tekst og call-to-action knap
- Hero Video Categories - Hero med baggrundsvideo og kategori-overlay
- Product Slider / Product List - Vis dine produkter i karrusel eller grid
- Category Slider / Category Feature - Fremhæv dine kategorier
- Banner - To-kolonne bannere med billeder og tekst
- Text / Text Two Columns - Fritekst-sektioner
- Trustpilot - Vis anmeldelser fra Trustpilot
- Value Propositions - Vis dine USP'er (fx fri fragt, hurtig levering)
- Blog List - Vis seneste blogindlæg
Sektionerne kan trækkes op og ned for at ændre rækkefølgen, og hver sektion har sine egne indstillinger for indhold, billeder og layout.
Tip: En god forside starter typisk med en Hero-sektion, efterfulgt af populære produkter, kategorier og til sidst Trustpilot-anmeldelser eller Value Propositions.
Hvordan tilpasser jeg indholdet med Page Builder?
Page Builder er Delawares værktøj til at bygge sider visuelt. Du finder den under Opsætning > Design > Page Builder.
Med Page Builder kan du tilpasse indholdet på mange forskellige sidetyper:
- Forsiden - Opbyg din startside med heros, produkter og kategorier
- Kategorisider - Tilføj ekstra indhold over eller under produktlisten
- Produktsider - Tilføj ekstra sektioner under produktbeskrivelsen
- Landing pages - Byg kampagnesider med fuldt tilpasseligt indhold
- Statiske sider - Om os, kontakt, og lignende sider
- Blogindlæg - Tilføj sektioner til blogposts
- Systemsider - Søgning, kurv, adresse, tak-side m.m.
For at komme i gang: Klik "Opret ny" i Page Builder, vælg sidetypen, og begynd at tilføje sektioner. Hver sektion har felter til tekst, billeder, links og andre indstillinger der kan tilpasses.
Du kan oprette flere layouts til samme sidetype og målrette dem til specifikke kategorier, produkter eller landing pages.
Hvordan tager jeg imod betalinger?
Betalingsgateways konfigureres under Opsætning > Integrationer > Betalingsgateways.
Klik "Tilføj ny" og vælg din betalingsudbyder. Shoporama understøtter bl.a.:
- Stripe - International betalingsløsning med Apple Pay og Google Pay (anbefalet)
- Quickpay - Dansk betalingsgateway med Dankort, MobilePay og internationale kort
- OnPay - Dansk betalingsgateway med MobilePay og Dankort
- Bambora - Skandinavisk betalingsløsning (tidligere ePay)
- Nets Easy - Nets' moderne betalingsløsning
- Mollie - Europæisk betalingsudbyder med iDEAL, Bancontact og SOFORT
- PayPal - International betaling
- Payson - Svensk betalingsløsning med Swish
- Przelewy24 - Polsk betalingsgateway
For hver gateway skal du udfylde de nødvendige API-nøgler og indstillinger, som du får fra din betalingsudbyder. Du kan have flere gateways aktive samtidig, og kunderne vil kunne vælge mellem dem ved checkout.
Tip: Du kan sætte rækkefølgen på betalingsmetoderne ved at ændre sorteringen i listen. Du kan også begrænse gateways til bestemte lande.
Hvordan sætter jeg fragten op?
Fragt konfigureres under Opsætning > Levering, hvor du finder flere undersider:
- Fragtmetoder - Opret og rediger dine fragtmetoder (fx "Standardlevering", "Afhentning i butik", "Expreslevering")
- Fragtpriser - Sæt priser per land for hver fragtmetode
- Vægtbaseret fragt - Opsæt priser baseret på vægtintervaller
- Fragtopsætning - Konfigurer integrationer med PostNord, GLS, DAO og Burd
For hver fragtmetode kan du indstille:
- Navn og pris
- Tracking-URL til sporingslink
- Tilgængelighed per land
- Maksimal vægtgrænse
- SMS-notifikationer
- Integration med fragtmoduler (PostNord, GLS, DAO)
Delaware-temaet viser automatisk fragtmetoderne i checkout og understøtter desuden gratis-fragt notifikation, shipping countdown og leveringstids-estimater.
Tip: Under Opsætning > Design > Tema-indstillinger kan du konfigurere leveringstider for produkter på lager, restordre og udsolgte varer, som vises på produktsiderne.
Hvordan redigerer jeg emails?
Delaware indeholder 15 email-skabeloner til alle typer af kommunikation med dine kunder. Indholdet af emails redigeres under Opsætning > Design > Tema-indstillinger i sektionen "Emails".
Her kan du tilpasse emnelinjen og brødteksten for hver email-type med dynamiske tags:
Ordre-emails
- Invoice Email - Ordrebekræftelse/faktura der sendes ved køb
- Payment Email - Betalingslink til kunden
- Order Sent Email - Besked om at ordren er afsendt (med Track&Trace)
- Order Ready for Pickup - Besked om at ordren er klar til afhentning
- Order Picked Up - Bekræftelse på at ordren er afhentet
- Order Credit Email - Kreditnota ved refundering
- Invoice Dropshipping Email - Faktura til dropshipping-ordrer
- Return Label Email - Email med returlabel
Kunde-emails
- After Purchase Email - Opfølgning efter køb
- Review Email - Anmodning om produktanmeldelse
- Basket Email - Påmindelse om forladt indkøbskurv
- Reset Password Email - Nulstilling af adgangskode
- Points Expires Email - Påmindelse om snart udløbende bonuspoint
Lager-emails
- In Stock Email - Besked når et produkt er på lager igen
- Out of Stock Email - Besked når et produkt er udsolgt
I hvert tekstfelt kan du bruge dynamiske tags som [customer_name], [order_url], [company_phone], [products_list] m.fl. Disse erstattes automatisk med de rigtige værdier når emailen sendes.
Tip: Alle emails bruger automatisk dit logo og firmaoplysninger fra tema-indstillingerne. Selve email-layoutet (HTML-strukturen) er foruddesignet, så du skal kun fokusere på teksten.
Hvad er forskellen på Delaware og DelawareDK?
Delaware findes i to versioner:
- Delaware - Den engelske version af temaet. Alle standardtekster, knapper, labels og email-skabeloner er på engelsk.
- DelawareDK - Den danske version af temaet. Alle standardtekster er oversat til dansk.
Ud over sproget er de to temaer identiske. De har samme funktioner, samme design, samme komponenter og samme Page Builder-sektioner.
Hvornår skal jeg bruge hvilken?
- DelawareDK - Hvis din webshop primært henvender sig til danske kunder
- Delaware - Hvis din webshop er international, engelsksproglig, eller hvis du bruger Shoporamas oversættelsessystem til at håndtere flere sprog
Tip: Uanset hvilken version du vælger, kan du altid tilpasse alle tekster via tema-indstillingerne. Du kan også aktivere multi-language support i tema-indstillingerne, hvis du vil have din webshop på flere sprog.
Klar til at komme i gang med Delaware?
Start din gratis prøveperiode og oplev alle de kraftfulde funktioner