Billeder importeres ikke
Fejlfinding når produktbilleder ikke importeres korrekt via CSV i Shoporama.
Oplever du, at billeder ikke importeres korrekt ved CSV-import? Her gennemgår vi de mest almindelige årsager og hvordan du løser dem.
Krav til billed-URL'er
For at Shoporamas server kan hente dine billeder, skal følgende være opfyldt:
1. Brug absolutte URL'er
URL'en til billedet skal være en komplet, absolut URL med protokol:
| Type | Eksempel | Status |
|---|---|---|
| Absolut URL | https://www.example.com/img/product.jpg | Korrekt |
| Relativ URL | /img/product.jpg | Forkert |
2. Ingen password-beskyttelse
Billederne må ikke ligge bag et login eller password-beskyttelse. Shoporamas server kan ikke indtaste credentials, så billedet vil ikke kunne hentes.
3. URL'en skal pege direkte på billedet
Prøv at åbne URL'en i en browser. Hvis der vises en hjemmeside i stedet for kun billedet, er URL'en forkert. URL'en skal gå direkte til billedfilen.
4. Serveren skal acceptere serverforespørgsler
Nogle webservere blokerer for forespørgsler fra andre servere (bots). Billedet vises fint i din browser, men Shoporamas server får en fejl (typisk 406 Not Acceptable).
Tip
Husk at der går nogle minutter, inden Shoporama begynder at behandle dine billeder efter upload. Så væbn dig med tålmodighed — det kan tage op til 10-15 minutter, før alle billeder er importeret.
Har du brug for hjælp med billedimport? Kontakt os på support@shoporama.dk.