Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Alle supportartikler

GPSR-felter på produkter

Guide til at implementere GPSR-felter (fabrikant og sikkerhedsprofil) på produkter jf. EU-regler.

Læsetid: ca. 7 minutter
Shopejer Udvikler

Pr. 13. december 2024 er det lovpligtigt at forsyne bestemte produkter med sikkerhedsoplysninger jf. EU’s forordning om generel produktsikkerhed (GPSR). I Shoporama håndteres dette via fabrikanter og sikkerhedsprofiler, som du tilknytter dine produkter.

1. Opret en fabrikant

Fabrikantlisten i Shoporama-admin med kolonnerne Navn, Udenfor EU, Adresse, e-mail, og hjemmeside for fem fabrikanter.
Fabrikantoversigten under Produkter, Fabrikanter. Kolonnen Udenfor EU viser om hver fabrikant ligger uden for EU, her er Shanghai Bamboo Works markeret med Ja. Klik Opret ny fabrikant for at tilføje en ny.
  1. Gå til Produkter → Fabrikanter
  2. Klik Opret fabrikant
  3. Udfyld navn, adresse, email og evt. website
    4. Fabrikant-redigering med udfyldt navn, adresse, e-mail, og hjemmeside, og kontakten Fabrikanten er udenfor EU slået til.
    Redigeringssiden for en fabrikant. Her er navn, adresse, e-mail, og hjemmeside udfyldt, og kontakten Fabrikanten er udenfor EU er slået til, så felterne til EU-repræsentanten kommer frem.
  4. Hvis fabrikanten er uden for EU, sæt flueben i "Fabrikanten er uden for EU" og udfyld EU-repræsentantens kontaktoplysninger (navn, adresse, email)
    5. EU-repræsentantens felter på en fabrikant med navn, adresse, e-mail, og hjemmeside udfyldt for Nordic Import ApS.
    Når fabrikanten er uden for EU, udfylder du EU-repræsentantens navn, adresse, e-mail, og hjemmeside. Disse oplysninger vises på produktsiden sammen med fabrikantens egne data.
  5. Klik Gem

2. Opret en sikkerhedsprofil (valgfrit)

En sikkerhedsprofil bruges til at vedhæfte sikkerhedsdokumentation, CE-mærkninger eller lignende billeder til dine produkter.

Oversigten Sikkerhedsprofiler i Shoporama med profilen CE-mærkning og advarsler, og knappen Opret ny.
Siden Sikkerhedsprofiler, som du finder under Webshop i menuen. Her ligger profilen CE-mærkning og advarsler, som samler sikkerhedsbilleder du kan genbruge på flere produkter. Klik Opret ny for at oprette en profil.
  1. Gå til Produkter → Sikkerhedsprofiler
  2. Klik Opret sikkerhedsprofil
  3. Giv profilen et navn (fx "CE-mærkning" eller "Sikkerhedsdokumentation")
  4. Upload relevante billeder (fx CE-mærke, sikkerhedsdatablade)
  5. Klik Gem

Tip

Du kan genbruge samme sikkerhedsprofil på flere produkter. Hvis du har mange produkter med samme certificeringer, behøver du kun oprette profilen én gang.

3. Tilknyt til et produkt

  1. Gå til Produkter og klik Redigér på produktet
  2. Under Generelt finder du dropdown-felterne Fabrikant og Sikkerhedsprofil
    3. Produktredigering med dropdown-felterne Brand, Leverandør, Fabrikant, og Sikkerhedsprofil, hvor Fabrikant er fremhævet.
    På produktsiden vælger du fabrikanten i dropdown-feltet Fabrikant, her fremhævet. Du kan også oprette en ny fabrikant direkte via linket Opret ny under feltet.
  3. Vælg den relevante fabrikant og evt. sikkerhedsprofil
    4. Produktredigering hvor dropdown-feltet Sikkerhedsprofil er fremhævet med profilen CE-mærkning og advarsler valgt.
    I dropdown-feltet Sikkerhedsprofil vælger du den relevante profil, her CE-mærkning og advarsler. Profilens billeder vises derefter automatisk på produktsiden.
  4. Klik Gem

Du kan også oprette en ny fabrikant direkte fra produktredigeringen via knappen ved siden af dropdown-feltet.

4. Visning i webshoppen

Når en fabrikant og/eller sikkerhedsprofil er tilknyttet et produkt, vises oplysningerne automatisk på produktsiden i et "Produktsikkerhed"-afsnit. Her vises:

  • Fabrikantens navn, adresse, email og website
  • EU-repræsentant (hvis fabrikanten er uden for EU)
  • Sikkerhedsprofilens billeder (fx CE-mærker)

Tilføj GPSR-felter via AI

Du kan udfylde GPSR-felter på mange produkter på én gang ved at bede en AI-assistent om det. AI'en kan oprette nye fabrikanter, tilknytte dem til produkter og sætte sikkerhedsprofiler – så du slipper for at klikke dig gennem hvert enkelt produkt.

Vær opmærksom på at AI'en arbejder med felter og tekst. Den kan ikke uploade billeder af CE-mærker eller scanne PDF'er med datablade – den skal du selv lægge ind på sikkerhedsprofilen.

Eksempler på prompts du kan kopiere:

Opret en fabrikant ved navn Eksempel GmbH med adresse Beispielstraße 12, 99999 Beispielstadt og email info@eksempel.de, og tilknyt den til alle produkter i kategorien Cykelhjelme.
Marker fabrikanten Shenzhen Toys Ltd. som værende uden for EU, og tilføj EU-repræsentanten Eksempel Compliance ApS, Eksempelvej 1, 9999 Eksempelby, kontakt@eksempelcompliance.dk.
Vis mig alle produkter der mangler en fabrikant, og foreslå hvilke der bør have samme fabrikant baseret på navnet.

Læs mere om hvordan du kan styre din shop med en AI-assistent i blogindlægget Nu kan du styre hele din webshop ved at chatte.

Import via CSV

Du kan også tilknytte fabrikanter via CSV-import. Brug kolonnen manufacturer_name i din importfil. Hvis fabrikanten ikke findes i forvejen, oprettes den automatisk.

REST API

Fabrikanter kan også administreres via REST API’et:

  • GET /REST/manufacturer — List alle fabrikanter
  • POST /REST/manufacturer — Opret ny fabrikant
  • PUT /REST/manufacturer/{id} — Opdater fabrikant

På produkter kan du sætte manufacturer_id og safety_profile_id via produkt-API’et. Se REST API-dokumentationen for detaljer.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Relaterede artikler

Opret sikkerhedsprofiler

Guide til at oprette sikkerhedsprofiler til produkter i Shoporama jf. EU-regler.

Trapperabat på produkter

Sådan opretter du trapperabat, så kunderne får en bedre stykpris ved køb af flere af samme produkt. Opsættes pr. produkt under fanen Mængde- og...

Afmeld-links i automatiske mails

Giv dine kunder mulighed for at afmelde automatiske mails som opfølgning efter køb og produktanmeldelser – med et enkelt link i mailen.