Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

SSL / HTTPS på din webshop

Alt om SSL/HTTPS i Shoporama – automatiske certifikater, fejlfinding af SSL-problemer og DNS-konfiguration.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Alle Shoporama-webshops får automatisk et gratis SSL-certifikat, der sikrer, at din shop kører over HTTPS. SSL-certifikatet oprettes automatisk, når dit domæne er korrekt konfigureret.

Automatisk SSL

Når du tilføjer et domæne til din webshop under Indstillinger > Domæner, opretter Shoporama automatisk et SSL-certifikat. Det kræver, at domænets DNS peger korrekt mod Shoporamas servere.

Kontrollér SSL-status

Under Indstillinger > Domæner kan du se status for hvert domæne. Et grønt flueben indikerer, at SSL er aktivt.

Fejlfinding

  • "Forbindelsen er usikker" i browseren – SSL-certifikatet er enten ikke oprettet endnu eller udløbet. Kontrollér at DNS peger korrekt mod Shoporama, og vent op til et par timer.
  • DNS-status viser "verifying" – Dit domæne er endnu ikke bekræftet. Kontrollér at A-record peger mod den korrekte IP-adresse. Se artiklen DNS-opsætning til dit domæne.
  • Mixed content-advarsler – Din side loader noget indhold over HTTP i stedet for HTTPS. Kontrollér at alle links i dit tema bruger HTTPS eller relative stier (uden http://).
  • SSL virker på www men ikke uden www – Begge versioner af domænet skal være tilføjet under Indstillinger > Domæner, og begge skal have korrekte DNS-records.

Vigtigt om SSL

  • SSL-certifikater fornyes automatisk – du behøver ikke gøre noget
  • SSL er gratis og inkluderet i alle Shoporama-abonnementer
  • Google foretrækker HTTPS-sider i søgeresultater – SSL er en fordel for din SEO