Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

DNS-opsætning til dit domæne

Trin-for-trin guide til DNS-opsætning, så du kan bruge dit eget domæne med din Shoporama-webshop.

Læsetid: ca. 2 minutter
Shopejer

For at bruge dit eget domæne (fx minshop.dk) med din Shoporama-webshop, skal du pege dit domænes DNS-records mod Shoporamas servere. Denne guide viser dig hvordan.

Hvad skal du gøre?

Du skal oprette to DNS-records hos din domæneudbyder:

  1. A-record – Peger dit domæne (fx minshop.dk) mod Shoporamas IP-adresse
  2. CNAME-record – Peger www-versionen (fx www.minshop.dk) mod dit domæne

Find IP-adressen i Shoporama

  1. Log ind i din Shoporama-administration
  2. Gå til Indstillinger > Domæner
  3. Her ser du den IP-adresse, dit domæne skal peges mod
  4. Tilføj dit domæne i listen, hvis det ikke allerede er der

Opsæt DNS hos din domæneudbyder

Log ind hos din domæneudbyder og find DNS-indstillinger for dit domæne. Opret følgende records:

Type    Navn    Værdi
A       @       [IP-adresse fra Shoporama]
CNAME   www     minshop.dk

@ betyder selve domænet (minshop.dk). www er subdomænet (www.minshop.dk).

Vent på DNS-opdatering

DNS-ændringer kan tage op til 24 timer at slå igennem, men det sker oftest inden for 1-2 timer. Du kan tjekke status under Indstillinger > Domæner i Shoporama.

SSL-certifikat

Når DNS-opsætningen er på plads, opretter Shoporama automatisk et gratis SSL-certifikat til dit domæne. Det kan tage op til et par timer efter DNS er korrekt konfigureret.

Fejlfinding

  • DNS-status viser "verifying" – Vent op til 24 timer. Kontrollér at A-record peger på den korrekte IP.
  • "Forbindelsen er usikker" – SSL-certifikatet er endnu ikke oprettet. Vent til DNS er fuldt propageret.
  • Siden viser ikke din shop – Kontrollér at domænet er tilføjet under Indstillinger > Domæner i Shoporama.