Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Hvordan logger jeg på med SFTP

Sådan får du SFTP adgang til din shop, så du kan ændre dit tema

Læsetid: ca. 1-2 minutter

Der er et par specielle ting, du skal vide, for at du kan forbinde med SFTP til din shop. 

  1. Du finder brugernavn og password inde under menupunktet SFTP i din shop

  2. Du skal bruge værten imali.pil.dk

  3. Du skal bruge port 5000

  4. Du skal huske, det er SFTP og ikke FTP

  5. Du skal have åbnet for din IP inde i backend. Det betyder rent praktisk, at du går ind på menupunktet SFTP og klikker på knappen "Åben for min IP (xx.xx.xx.xx)". 

Bemærk at nogle versioner af FileZilla har problemer med SFTP. Prøv evt. en anden klient.