Se hvilke mails Shoporama har sendt
Guide til at se en log over alle mails Shoporama har sendt fra din webshop.
Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer
Du kan se en log over alle mails Shoporama har sendt fra din shop — ordrebekræftelser, forsendelsesmails, nyhedsbreve og andre transaktionelle mails.
Sådan ser du mailloggen
- Gå til Marketing → Mails i din admin
- Her vises en liste over alle sendte mails
- Du kan filtrere efter dato, type og modtager
Hvad vises i loggen?
- Dato og tidspunkt — hvornår mailen blev sendt
- Modtager — hvem mailen blev sendt til
- Emne — mailens emnelinje
- Type — ordrebekræftelse, forsendelse, nyhedsbrev osv.
Fejlfinding
Hvis en kunde siger de ikke har modtaget en mail:
- Tjek mailloggen — er mailen sendt?
- Hvis ja, bed kunden tjekke spam/junkmail
- Du kan også sende ordrebekræftelsen igen
For at se mails sendt til en specifik kunde, se se mails sendt til en kunde.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.