Send ordrebekræftelsen igen
Guide til at gensende ordrebekræftelsen til en kunde i Shoporama.
Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer
Har en kunde ikke modtaget ordrebekræftelsen, eller har du brug for at sende den igen? Det kan du gøre direkte fra ordren i Shoporama admin.
Sådan gensender du ordrebekræftelsen
- Gå til Ordrer i menuen
- Klik på "Redigér" ud for den ordre, du vil gensende bekræftelsen for
- Scroll ned i bunden af ordresiden
- Sæt flueben i "Send ordrebekræftelse igen"
- Klik Gem
Ordrebekræftelsen sendes herefter til kundens email-adresse, som den er registreret på ordren.
Ændre modtagerens email
Hvis kunden har angivet en forkert email, kan du rette den på ordren før du gensender. Ret feltet Email på ordren og klik Gem — så sendes bekræftelsen til den nye adresse.
Tip
Du kan se alle mails Shoporama har sendt til en kunde under Kunder → Redigér kunde → Mails. Se også artiklen Se mails sendt til en kunde.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.