Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Log på med SFTP

Guide til at logge på din Shoporama-webshop med SFTP, så du kan redigere dit tema.

Læsetid: ca. 5 minutter

Med SFTP-adgang kan du logge direkte på din Shoporama-shop og redigere dit tema, uploade filer og arbejde med dine templates i dit foretrukne program. Her er alt du skal vide for at komme i gang.

Bemærk

SFTP-adgang er kun tilgængelig på Pro-abonnementet. Har du Flex-abonnement, kan du i stedet bruge den indbyggede temaeditor i din admin.

1. Find dine SFTP-oplysninger

Dine SFTP-loginoplysninger finder du i din shops admin under menupunktet SFTP. Her vises:

  • Server: imali.pil.dk
  • Port: 5000
  • Brugernavn: Dit unikke SFTP-brugernavn (starter med sftp_)
  • Password: Dit autogenererede password

Dit brugernavn oprettes automatisk ud fra din shops URL-navn. Passwordet er autogenereret og kan ændres under SFTP-indstillingerne.

2. Åbn for din IP-adresse

Af sikkerhedshensyn skal du hvidliste din IP-adresse, før du kan forbinde via SFTP. Det gør du sådan:

  1. Gå til SFTP i din shops admin
  2. Klik på knappen "Åben for min IP (xx.xx.xx.xx)"
  3. Du får en bekræftelse på, at din IP er tilføjet

Tip

Hvis din internetudbyder tildeler dig en dynamisk IP-adresse, skal du muligvis hvidliste din IP igen, når den ændrer sig. Det tager kun et par sekunder at klikke på knappen igen.

3. Forbind med en SFTP-klient

Du kan bruge et program som Cyberduck, WinSCP eller FileZilla til at forbinde. Opret en ny forbindelse med disse indstillinger:

Indstilling Værdi
ProtokolSFTP (SSH File Transfer Protocol)
Server / Hostimali.pil.dk
Port5000
BrugernavnDit SFTP-brugernavn fra admin
PasswordDit SFTP-password fra admin

Vigtigt

Du skal bruge SFTP — ikke almindelig FTP. De to protokoller er ikke kompatible. Sørg for at vælge SFTP/SSH som protokol i din klient.

4. Mappestruktur

Når du er forbundet, ser du din shops temamappe. Stien til dit tema er:

/user_templates/{webshop_id}/{temanavn}/

Her kan du redigere:

  • Templates — HTML-filer med Smarty-syntaks (fx templates/-mappen)
  • Stylesheets — CSS-filer til dit design
  • JavaScript — Egne scripts
  • Billeder — Logoer, ikoner og andre tema-billeder

Tip

Brug variablen {$theme_url} i dine templates til at linke til filer i dit tema. Så virker stierne uanset om temaets mappe flyttes.

5. Alternativ: Temaeditor i admin

Hvis du ikke har brug for SFTP, kan du bruge den indbyggede Smarty-temaeditor direkte i din admin. Den giver dig mulighed for at redigere templates, CSS og JavaScript direkte i browseren — uden at installere en SFTP-klient.

Fejlfinding

  • Kan ikke forbinde? Tjek at du har åbnet for din IP-adresse i admin under SFTP
  • Forkert protokol? Sørg for at bruge SFTP (port 5000) og ikke FTP
  • FileZilla problemer? Nogle versioner af FileZilla har problemer med SFTP-forbindelsen. Prøv evt. Cyberduck (macOS) eller WinSCP (Windows) som alternativ
  • Ny IP-adresse? Hvis din IP er ændret (fx efter genstart af router), skal du hvidliste den nye IP
  • Password glemt? Du kan se og ændre dit password under SFTP-menupunktet i admin

Download basistema

Under SFTP-menupunktet i admin kan du også downloade basistemaer, som du kan bruge som udgangspunkt for dit eget design. Hvert tema vises med navn, filstørrelse og seneste ændringsdato.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.