Skift adgangskode i Shoporama

Du kan til hver en tid skifte din adgangskode til Shoporama admin. Det er en god vane at gøre med jævne mellemrum, og altid hvis du har mistanke om, at andre kender den.

Sådan skifter du adgangskode

1. Klik på den runde knap med dit forbogstav øverst til højre i admin.
2. Vælg Skift adgangskode i dropdown-menuen.
3. Indtast din nye adgangskode i feltet Ny adgangskode.
4. Indtast den samme adgangskode én gang til i feltet Gentag adgangskode.
5. Klik på knappen Skift adgangskode.

Når den nye adgangskode er gemt, står der Din nye adgangskode blev gemt. Du er stadig logget ind på den computer, du står ved, men du bliver logget ud alle andre steder, fx på mobilen, og skal logge ind med den nye adgangskode dér.

Vælg en god adgangskode

En stærk adgangskode beskytter din butik, dine kundedata og dit salg. Adgangskoden skal være på mindst 10 tegn, og vi anbefaler desuden:

• Mindst 12 tegn, gerne flere.
• En blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn, eller en lang sætning du kan huske.
• Brug en password manager, så du ikke skal huske den selv.
• Genbrug aldrig adgangskoder fra andre tjenester.

Center for Cybersikkerhed har skrevet en god passwordvejledning, som er værd at læse.

Hvis du har glemt din adgangskode

Klik på Glemt din adgangskode? på login-siden. Indtast din e-mail-adresse, og klik Send link. Du får en mail med emnet Vælg en ny adgangskode til Shoporama. Klik på Vælg ny adgangskode i mailen, og vælg den nye adgangskode. Linket virker i 24 timer og kan kun bruges én gang. Derefter logger du ind med din e-mail og den nye adgangskode. Hvis e-mailen ikke kommer frem, så tjek dit spamfilter, og kontakt ellers support@shoporama.dk.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg knappen til at skifte adgangskode?

Klik på dit navn helt oppe i højre hjørne af admin. I dropdown-menuen vælger du Skift adgangskode. Så lander du direkte på siden, hvor du kan indtaste den nye adgangskode.

Hvilke krav er der til min nye adgangskode?

Adgangskoden skal være på mindst 10 tegn, og de to felter Ny adgangskode og Gentag adgangskode skal være ens. Der er ikke krav til bestemte tegn, men vi anbefaler kraftigt mindst 12 tegn og gerne en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn. En lang sætning du kan huske, er ofte både sikrere og lettere end en kort kode med tegnsalat.

Hvor ofte bør jeg skifte adgangskode?

Hvis du bruger en stærk, unik adgangskode og har slået to-faktor til, behøver du ikke skifte den ofte. Skift den med det samme, hvis du har mistanke om, at den er kommet på afveje, eller hvis nogen, der ikke længere skal have adgang, har kendt den.

Skifter adgangskoden også for mine medarbejdere?

Nej. Hver bruger har sin egen adgangskode. Hver medarbejder skal selv logge ind og skifte sin egen. Har en medarbejder glemt sin, kan en firmaadministrator sende et link til en ny adgangskode under Firma → Brugere. Læs om at oprette flere brugere, hvis I deler ét login. Det er meget bedre at give hver medarbejder sin egen.

Bliver jeg logget ud, når jeg skifter adgangskode?

Ikke på den computer, du står ved. Alle andre steder, hvor du er logget ind, fx på mobilen eller en anden computer, bliver du logget ud og skal logge ind med den nye adgangskode. Det samme sker, når du vælger en ny adgangskode via linket fra Glemt adgangskode.

Jeg har glemt min adgangskode og bruger to-faktor. Hvad gør jeg?

Bruger du Authenticator-appen, så klik på Glemt din adgangskode? på login-siden, og vælg en ny adgangskode via linket i mailen. Når du logger ind bagefter, skal du bruge koden fra appen som altid. Bruger du SMS-godkendelse, eller har du mistet telefonen, så skriv til support@shoporama.dk fra den e-mail, der er knyttet til din konto. Så nulstiller vi din 2FA manuelt.

Hvad gør jeg, hvis en medarbejder stopper?

Fjern brugerens adgang under Firma → Brugere i admin. Læs Fjern en bruger fra din shop. Skift også selv adgangskode, hvis I tidligere har delt logins.

Kan Shoporama se min adgangskode?

Nej. Adgangskoder gemmes krypteret med bcrypt, så heller ikke Shoporamas medarbejdere kan se eller hente din adgangskode. Hvis du har glemt den, vælger du en ny via Glemt din adgangskode? på login-siden.

Hvad er forskellen på adgangskode og to-faktor?

Adgangskoden er noget, du ved. To-faktor er noget, du har, fx en kode fra Authenticator-appen eller en SMS. Selv hvis nogen får fingre i din adgangskode, kan de ikke logge ind uden også at have din to-faktor. De to ting supplerer hinanden, og vi anbefaler kraftigt, at du bruger begge dele.

Har du brug for hjælp, så skriv til support@shoporama.dk.