Fjern en bruger fra din shop
Guide til at fjerne en bruger fra din virksomhed i Shoporama admin.
Du kan fjerne brugere der ikke længere skal have adgang til din shops admin. Det kan fx være en tidligere medarbejder eller en samarbejdspartner.
Sådan fjerner du en bruger
- Gå til Firma → Brugere i menuen
- Find den bruger du vil fjerne
- Klik på brugerens navn eller på blyant-ikonet (Rediger) ud for brugeren, og klik derefter på Fjern bruger-knappen
- Bekræft, at du vil fjerne brugeren fra firmaet
Kun firmaadministratoren kan fjerne brugere. Din egen bruger har intet redigeringslink på listen, så du kan ikke fjerne dig selv herfra.
Hvad sker der?
Når du fjerner en bruger:
- Brugeren mister al adgang til firmaets webshops i admin
- Brugerens handlinger og historik bevares (ordrer de har behandlet osv.)
- Fjernelsen står i aktivitetsloggen som Bruger fjernet
- Brugeren kan ikke gendannes: skal personen have adgang igen, opretter du brugeren igen med Opret ny bruger og vælger rollen på ny. Bruger du samme e-mail-adresse, får personen ingen ny mail, men logger ind med sin hidtidige adgangskode. Har personen glemt den, kan du sende et link til en ny adgangskode fra brugerens side, hvis personen kun er med i dit firma. Ellers kan personen selv klikke på Glemt din adgangskode? på login-siden
- Alle forbindelser, som brugeren har oprettet til shoppen via Log ind med Shoporama, bliver tilbagekaldt og holder op med at virke. Det gælder fx Claude, POS-appen, og scanner-appen
- API-nøgler under Integrationer → API-adgang, som er oprettet af en bruger med Fuld adgang, bliver ikke slettet, fordi de hører til shoppen og ikke til brugeren. En nøgle, som brugeren selv har oprettet med en anden rolle end Fuld adgang, fx Udvikler, er derimod knyttet til brugeren og holder op med at virke
- Er brugeren valgt som Default bruger under Webshop → Generelt, får brugeren stadig systemmails som lageradvarsler og besked om returneringer, indtil du vælger en anden og klikker Gem. Feltet viser ikke længere den fjernede bruger, så det kan se rigtigt ud, selvom mailene stadig går til vedkommende. Se Hvilken bruger modtager systemmails?
Fjerner du kun brugerens adgang til én af dine shops, holder brugerens forbindelser til netop den shop op med at virke. Det gør du på siden Rediger bruger ved at fjerne fluebenet ud for webshoppen på kortet Webshops og klikke Gem. Kortet vises kun, når firmaet har flere webshops.
Har brugeren kendt en API-nøgle, fx til en integration eller et script, skal du slette den manuelt under Integrationer → API-adgang og om nødvendigt oprette en ny til integrationen. Opret den nye nøgle som en bruger med Fuld adgang, så den ikke følger en enkelt medarbejders rolle. Læs mere i Find eller opret en API-nøgle.
Bemærk
Du kan ikke fjerne firmaets eneste firmaadministrator. Prøver du, får du beskeden "Brugeren er firmaets eneste firmaadministrator. Gør en anden bruger til firmaadministrator først." Skal en anden overtage, så gør først den nye person til firmaadministrator med kontakten Firmaadministrator under Rediger bruger. Derefter kan den nye firmaadministrator fjerne dig. Har du brug for hjælp, så kontakt support@shoporama.dk.
Se også: Roller og rettigheder og Opret flere brugere i din shop.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.
Relaterede artikler
Hvilken bruger modtager systemmails?
Guide til at se og ændre hvilken bruger der modtager systemmails fra Shoporama.
Opret flere brugere i din shop
Guide til at oprette flere bruger-logins til din Shoporama-admin og give hver bruger en rolle, der bestemmer, hvad brugeren kan.
Se mails sendt til en kunde fra din shop
Guide til at se hvilke mails en kunde har modtaget i forbindelse med en ordre.
Roller og rettigheder: giv hver bruger den rigtige adgang
Se hvad de syv roller og fem tilvalg giver adgang til, hvilken rolle der passer til hvem, og hvad kun firmaadministratoren kan.
Aktivitetslog: se hvem der har gjort hvad i admin
Aktivitetsloggen viser, hvem der har refunderet, eksporteret, slettet, importeret, eller ændret adgang i administrationen, og hvornår. Se hvad...
Relaterede features
Flere brugere
Giv hver medarbejder sin egen bruger og en fast rolle, så de kun får den adgang, opgaverne kræver. Ubegrænsede brugere på Pro og tilkøb på Flex.
Brugerroller
Brugerroller samler rettigheder under ét navn, så hver bruger kun får den adgang, opgaverne kræver. Se, hvad de syv faste roller i Shoporama kan.
Roller til dit team: bestem, hvem der må hvad i admin
Nyt i Shoporama: giv pakkeren, bogholderen, og webbureauet hver sin rolle i admin, og bestem, hvem der må refundere, eksportere kundedata, og se...