Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Fjern en bruger fra din shop

Guide til at fjerne en bruger fra din virksomhed i Shoporama admin.

Læsetid: ca. 3 minutter
Shopejer

Du kan fjerne brugere der ikke længere skal have adgang til din shops admin. Det kan fx være en tidligere medarbejder eller en samarbejdspartner.

Sådan fjerner du en bruger

Brugerlisten under Firma med kolonnerne leverandør, ordrehåndtering, og administrator samt et blyant-ikon til at redigere den enkelte bruger
Siden Konto → Firma → Brugere viser alle brugere med deres rettigheder til leverandør, ordrehåndtering, og administrator. Du fjerner en bruger ved at klikke på blyant-ikonet ud for brugeren og derefter på Fjern bruger.
  1. Gå til Konto → Firma → Brugere i menuen
  2. Find den bruger du vil fjerne
  3. Klik på blyant-ikonet (Rediger) ud for brugeren, og klik derefter på Fjern bruger-knappen
  4. Bekræft sletningen

Hvad sker der?

Når du fjerner en bruger:

  • Brugeren mister al adgang til din shops admin
  • Brugerens handlinger og historik bevares (ordrer de har behandlet osv.)
  • Brugeren kan ikke gendannes: du skal oprette en ny bruger, hvis de skal have adgang igen
  • Alle forbindelser, som brugeren har oprettet til shoppen via Log ind med Shoporama, bliver tilbagekaldt og holder op med at virke. Det gælder fx Claude, POS-appen, og scanner-appen
  • API-nøgler under Integrationer → API-adgang bliver ikke slettet, fordi de hører til shoppen og ikke til brugeren

Det samme gælder, hvis du kun fjerner brugerens adgang til én af dine shops: så holder brugerens forbindelser til netop den shop op med at virke.

Har brugeren kendt eller selv oprettet en API-nøgle, fx til en integration eller et script, skal du slette den manuelt under Integrationer → API-adgang og om nødvendigt oprette en ny til integrationen. Læs mere i Find eller opret en API-nøgle.

Bemærk

Du kan ikke fjerne den primære ejer af shoppen. Hvis du vil overføre ejerskabet, kontakt venligst support@shoporama.dk.

Se også: Opret flere brugere i din shop.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.