Intimo & JBS: 12+ webshops, ét fælles API-drevet setup
JBS Textile Group bruger Shoporama på tværs af 12+ webshops og brands i flere lande, bundet sammen af custom integrationer til Plytix PIM, Aspect4 ERP og et automatiseret returcenter.
Peter Østergaard-Jensen, E-commerce Coordinator hos JBS Textile Group, fremhæver det her ved samarbejdet med Shoporama:
- 12+ shops hos Shoporama
- Veldokumenteret API der har givet os muligheder for at arbejde med data og automatisere mange processer, samt bygge custom integrationer
- Fuld frihed til at bygge custom temaer, vores er bygget i samarbejde med 29x
- Driftsikker platform, vi oplever aldrig downtime
- Ingen gebyrer, blot en fast månedligrate
- Åben for forslag til nye funktioner
- Altid hurtig og hjælpsom support
12+ webshops, ét fælles fundament
JBS Textile Group er en stor dansk tekstilkoncern med et bredt portefølje af brands som Intimo, JBS, JBS of Denmark, Tumble og KAB. Hver brand har sin egen identitet, sit eget marked og sin egen tone of voice, men de skal alle drives, opdateres og passes på.
I stedet for at vælge en separat platform pr. brand kører JBS dem allesammen på Shoporama. Det betyder ét sted at administrere, ét fælles billede af lager og ordrer, og at de færdigheder teamet bygger op på én butik kommer alle de andre til gode med det samme.
Webshopperne dækker DK, DE, NL, NO og SE med automatisk håndtering af DKK, EUR, NOK og SEK, og hver butik kører sit eget tema, sin egen kategoristruktur og sine egne kampagner.
Et tema bygget specifikt til JBS, i samarbejde med 29x
JBS' Shoporama-tema er ikke et standard-tema, men et custom-tema bygget fra bunden i samarbejde med bureauet 29xStudio. Det giver fuld designmæssig frihed: hver brand kan have sit eget visuelle udtryk, sit eget produkt-lookup og sine egne checkout-flow, uden at gå på kompromis med Shoporamas underliggende funktionalitet.
Designet er optimeret til tøjkøb: hurtigt overblik over varianter, klart fokus på billeder og en kategoristruktur der får selv et stort sortiment til at føles overskueligt.
Kvindetøj-kategorien fra Intimos custom theme.
Bagvedliggende automatik: PIM, ERP, ordrer og returcenter
Det der virkelig binder JBS' setup sammen, er den skjulte automatik. Bag de pæne webshops sker der hele tiden noget: produkter opdateres, lager synkroniseres, ordrer ryger ud i pluk, og returneringer kommer hjem igen, alt sammen uden at nogen taster manuelt.
Produkter hentes automatisk
Alle produktdata (titler, beskrivelser, billeder, varianter, SEO-felter) vedligeholdes ét sted i Plytix PIM og synkroniseres til de relevante webshops. Et tjek på billeder undgår at JBS uploader det samme billede dobbelt.
Lager & ordrer i realtid
Lagerstatus hentes løbende fra JBS' Aspect4-ERP via webservices, og nye webshop-ordrer skubbes den anden vej, så pluk og forsendelse kan starte med det samme.
Tracking direkte til kunderne
Når ordren er pakket og tracking er klar, sender ERP'en det tilbage til Shoporama, som automatisk opdaterer ordrestatus og giver kunderne deres tracking-nummer.
Automatisk retur med QR-koder
Tøjsalg betyder mange returer. JBS bruger Shoporamas returcenter til at lade kunderne selv anmelde retur, og systemet genererer automatisk QR-koder til PostNord og GLS, så ingen skal printe labels.
Hele integrationen står på Shoporamas REST API, som JBS selv har koblet på sine egne systemer. Det er det Peter selv kalder "veldokumenteret API der har givet os muligheder for at arbejde med data og automatisere mange processer".
JBS kører desuden med delt lager på tværs af de relevante webshops, så samme fysiske lagerbeholdning kan sælges fra flere brands uden risiko for at sælge den samme vare to gange.
Flere af koncernens andre webshops bruger desuden Shoporamas indbyggede loyalitetsprogram til at belønne tilbagevendende kunder med point, niveauer og bonusser. Også det styres centralt fra samme platform.
Intimo i praksis: kategorier og produktsider
Hvad får koncernen ud af det
Ét teams læring kommer alle brands til gode
Når e-commerce-teamet finder en bedre måde at gøre noget på, kan det rulles ud på alle 12+ webshops uden at lære en ny platform fra bunden.
Manuelle processer er væk
Produkter, lager, ordrer, tracking og returneringer kører automatisk mellem Plytix, Aspect4 og Shoporama. Mennesker rører kun det der kræver et menneske.
Forudsigelig økonomi
"Ingen gebyrer, blot en fast månedligrate", som Peter siger. Ingen procentvis afgift af omsætningen, ingen overraskelser når salget vokser.
Driftsikker, uden gener
"Vi oplever aldrig downtime." En platform der bare kører, så koncernens teams kan fokusere på salg og kundeoplevelse i stedet for IT-incidents.
29xStudio
Intimos custom-tema er bygget af 29xStudio, et kreativt digitalt bureau i Aarhus med fokus på UX, design og konvertering.
Står I med flere brands eller webshops?
Vi snakker gerne om hvordan koncernsetups, custom temaer og automatisering kan hænge sammen for jer.