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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Verkaufen Sie herunterladbare Produkte

Leitfaden für den Verkauf von herunterladbaren Produkten (PDF, Audiodateien, usw.) in Shoporama.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Sie können in Shoporama digitale Produkte verkaufen, wie z.B. E-Books, Software, Musik oder Grafikdateien. Der Kunde erhält nach dem Kauf automatisch Zugang zum Download.

Wie Sie ein herunterladbares Produkt erstellen

  1. Erstellen Sie wie gewohnt ein neues Produkt
  2. Laden Sie unter Dateien die Datei hoch, die Sie dem Kunden zum Download anbieten möchten
  3. Markieren Sie die Datei als herunterladbares Produkt
  4. Klicken Sie auf Speichern

Erfahrungen des Kunden

Sobald der Kunde bezahlt hat:

  • Der Kunde erhält einen Download-Link in der Auftragsbestätigung
  • Der Link ist zeitlich begrenzt, um eine unbefugte Weitergabe zu verhindern.
  • Der Kunde kann die Datei auch aus seiner Bestellhistorie herunterladen

Versand

Für rein digitale Produkte können Sie eine Versandoption mit einem Preis von 0 € einrichten (z. B. "Digitale Lieferung"), damit der Kunde für Downloads keine Versandkosten zahlt.

Unterstützte Dateiformate

  • PDF - E-Books, Handbücher, Dokumente
  • ZIP - Software, Grafiken, Sammlungen
  • MP3/MP4 - Musik, Video
  • Andere Formate - alle Dateitypen können hochgeladen werden

Tipps zum Hochladen

Siehe auch PDF an Produkte anhängen für Dateien, die vor dem Kauf verfügbar sein müssen (Produktblätter, Spezifikationen usw.).

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.