Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Pant og depositum: Sådan opkræver du pant i din webshop

Guide til Shoporamas indbyggede pant-funktion: Opret pant-typer, sæt pant på produkter og varianter, og se hvordan pant håndteres i kurv, retur, moms, og bogføring.

Læsetid: ca. 6 minutter
Schopejer

Sælger du øl, sodavand, eller andre drikkevarer i dåser og flasker med pant, har du pligt til at opkræve pant af dine kunder. Det gælder også, når du sælger online. Kravet står i pantbekendtgørelsen, så det er ikke noget, du kan vælge fra. Du kan læse mere om, hvad pant er, i vores ordbog.

Shoporama har indbygget understøttelse af pant og depositum. Du opretter dine pant-typer ét sted, sætter dem på de relevante produkter, og resten sker automatisk: Panten vises korrekt i shoppen, får sine egne linjer i kurv og på faktura, momsen beregnes rigtigt, og panten refunderes automatisk, når kunden returnerer varer.

Sådan opretter du pant-typer

Pant-typer oprettes under Indstillinger, hvor du finder punktet Pant & depositum. Har din shop Danmark som standardland, kan du bruge hurtig-knapperne til de officielle danske pantsatser, så oprettes de med korrekt navn og beløb:

  • Pant A: 1,00 kr
  • Pant B: 1,50 kr
  • Pant C: 3,00 kr

Du kan også oprette dine egne typer med frit navn og beløb, fx fustagepant, kassepant, eller depositum på CO2-flasker. Beløbet angives altid inkl. moms. Hver type kan desuden få et valgfrit varenummer, som bruges i bogføringen.

Sådan sætter du pant på et produkt

  1. Åbn produktet, og gå til fanen "Told, moms, og jura".
  2. Vælg den pant-type, produktet skal bruge.
  3. Angiv antal pant-enheder pr. salgsenhed. Sælger du fx en ramme med 24 dåser, skriver du 24, og kunden opkræves så 24 gange pantsatsen pr. ramme.

Har produktet varianter, kan antallet overstyres pr. variant i variant-tabellen under Lager. Lader du feltet stå tomt, arver varianten antallet fra produktet. Skriver du 0, opkræves der ingen pant for den variant.

Sådan ser kunden panten

Varens pris vises uden pant. Det er et lovkrav, fordi prismærkningsbekendtgørelsen definerer salgsprisen som eksklusiv pant. I stedet oplyses pantbeløbet tydeligt ved varen, fx "+ Pant A: 24,00 kr", så kunden ved præcis, hvad der kommer oveni.

I kurven og på checkout-siden vises panten som sin egen linje. På ordrebekræftelsen, kvitteringssiden, og fakturaen står panten også som selvstændige linjer, præcis som på en bon fra supermarkedet. Alle Shoporamas indbyggede temaer viser pant ud af boksen, så du skal ikke selv rette noget i dit tema.

Retur og kreditnotaer

Returnerer kunden varer via returcenteret, refunderes panten automatisk forholdsmæssigt. Sender kunden fx halvdelen af rammerne retur, refunderes halvdelen af panten. Du skal ikke selv regne noget ud.

Laver du en manuel kreditnota i admin, har pant-linjen sit eget antal-felt, så du kan kreditere præcis den mængde pant, der skal retur. Systemet forhindrer samtidig, at du kommer til at kreditere mere pant, end der er opkrævet på ordren.

Bogføring og moms

Panten står som selvstændige linjer med sit eget varenummer. Har du ikke selv angivet et varenummer på pant-typen, får den automatisk et varenummer, der starter med DEPOSIT-. Bruger du e-conomic-integrationen, oprettes varen automatisk i e-conomic ved overførsel.

Pant er momspligtigt, og de officielle satser er fastsat inkl. moms. Pant A på 1,00 kr består altså af 0,80 kr plus 0,20 kr moms. Shoporama håndterer momsberegningen automatisk, så beløbene fordeles korrekt på faktura og i regnskabet.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg give rabat på panten, fx med en rabatkode?

Nej. Rabatkoder og kampagner rabatterer aldrig panten, fordi pantsatserne er lovbestemte. Rabatten rammer kun selve varens pris, mens panten altid opkræves med det fulde beløb.

Tæller panten med i fri fragt-grænsen eller i loyalitetspoint?

Nej. Pant tæller ikke med, når kunden skal nå grænsen for fri fragt, og kunden optjener heller ikke loyalitetspoint af pantbeløbet. Det er kun varernes pris, der tæller.

Kan jeg bruge funktionen til emballageafgift eller andre punktafgifter?

Nej. Punktafgifter som fx emballageafgift skal efter loven være en del af varens viste pris og må ikke vises som en separat linje. Funktionen er kun til pant og depositum.

Virker pant også i Shoporamas kassesystem (POS)?

Ja. Shoporamas POS viser og medregner pant automatisk, så du kan sælge de samme pantbelagte varer i din fysiske butik uden ekstra opsætning.

Vi har et specialudviklet tema. Skal vi gøre noget selv?

Delvist. Totaler i kurv og checkout er altid korrekte, også i custom-temaer. Men visningen af selve pant-linjerne skal tilføjes i temaet. Jeres tema-udvikler kan bruge $deposits i kurven og $order->getDepositLines() på ordre-sider.

Kan pant styres via REST API'et?

Ja. Produkter i REST API'et understøtter felterne product_deposit_id og product_deposit_count, så du kan sætte pant-type og antal pant-enheder via integrationer.

Er der faste satser for fustagepant og depositum på CO2-flasker?

Nej. Det er kun dåse- og flaskepant, der har lovbestemte satser. Fustagepant, kassepant, og depositum på CO2-flasker er frie beløb, og derfor kan du selv bestemme både navn og beløb, når du opretter typen.

Har du spørgsmål til pant-funktionen, er du altid velkommen til at skrive til support@shoporama.dk.