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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

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  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Produkte offline nehmen, wenn sie nicht mehr vorrätig sind

Anleitung zur Steuerung, ob vergriffene Produkte in Ihrem Shoporama-Onlineshop automatisch angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, haben Sie mehrere Möglichkeiten, wie es in Ihrem Online-Shop angezeigt wird. Sie können es mit dem Text "Nicht vorrätig" anzeigen, es automatisch ausblenden oder den Kunden die Möglichkeit geben, sich für Bestandsbenachrichtigungen anzumelden.

Nicht vorrätige Produkte anzeigen oder ausblenden

Unter Einstellungen > Online-Shop können Sie wählen, ob nicht vorrätige Produkte in Kategorien und Suchergebnissen angezeigt werden sollen. Wenn Sie sie ausblenden, sind sie zwar weiterhin über einen direkten Link verfügbar, werden aber nicht in Listen angezeigt.

Sortierung: Vorrätige Artikel an der Spitze

Eine andere Möglichkeit besteht darin, nicht vorrätige Produkte sichtbar zu lassen, sie aber am Ende der Liste anzuzeigen. Im Kategorie-Editor können Sie unter Erweitert die Sortiermethode Lagerartikel oben auswählen. Auf diese Weise erscheinen die vorrätigen Produkte immer vor den nicht vorrätigen Produkten.

Lagerbestandsbenachrichtigung

Anstatt nicht vorrätige Produkte auszublenden, können Sie eine Bestandsbenachrichtigung aktivieren. So können Ihre Kunden ihre E-Mail-Adresse eingeben und werden benachrichtigt, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Lesen Sie mehr im Artikel Lagerbestandsbenachrichtigung.

Varianten und Lagerbestand

Wenn ein Produkt Varianten hat, wird das Produkt als "auf Lager" angezeigt, solange mindestens eine Variante auf Lager ist. Erst wenn alle Varianten ausverkauft sind, wird das Produkt als "nicht vorrätig" angezeigt. Lesen Sie mehr dazu im Artikel Nicht vorrätige Varianten anzeigen.