Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Warum sieht der Text im Shop anders aus als im Backend?

Erklärung, warum ein im WYSIWYG-Editor formatierter Text in Ihrem Online-Shop anders aussehen kann und wie Sie dies beheben können.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Wenn Sie Text beispielsweise aus einem Word-Dokument, von der Website eines Anbieters oder aus einer PDF-Datei kopieren und in den WYSIWYG-Editor von Shoporama einfügen, werden oft versteckte Formatierungen mitübernommen. Diese Formatierungen können dazu führen, dass der Text in Ihrem Webshop anders aussieht.

So vermeiden Sie das Problem

Mac / Apple

Kopiere wie gewohnt mit Cmd + C, füge den Text jedoch mit folgenden Tasten ein:

Cmd + Option + Umschalt + V

Windows

Kopieren Sie wie gewohnt mit Strg + C, fügen Sie den Text jedoch mit folgenden Tasten ein:

Strg + Umschalt + V

Alternative Methode

Du kannst auch den Notizblock als Zwischenstation verwenden: Text kopieren → in den Notizblock einfügen → aus dem Notizblock kopieren → in Shoporama einfügen. Der Notizblock entfernt automatisch jegliche Formatierung.

Haben Sie bereits falsch formatierten Text eingefügt?

Kopiere den Text aus Shoporama, füge ihn in Notepad ein, kopiere ihn aus Notepad und füge ihn wieder in Shoporama ein. Danach ist die Formatierung entfernt.

Benötigst du Hilfe? Kontaktiere uns unter support@shoporama.dk.