Stoppen Sie Betrug und Spam, bevor es zu einem Problem wird
Als Webshop-Betreiber kennen Sie wahrscheinlich das Problem: gefälschte Bestellungen, Spam-Bestellungen und wiederholte Betrugsversuche. Das kostet Zeit, Geld und Frustration. Mit der Blacklist-Funktion von Shoporama können Sie unerwünschte Bestellungen proaktiv blockieren, so dass sie nie in Ihrer Bestellliste auftauchen.
Drei Arten der Sperrung
Die Blacklist unterstützt drei verschiedene Arten von Blockierungen, so dass Sie diese gezielt einsetzen können:
- E-Mail-Blockierung: Blockieren Sie Bestellungen von bestimmten E-Mail-Adressen. Perfekt, um Wiederholungsbetrüger oder Kunden, die die Rückgaberichtlinien missbrauchen, zu stoppen.
- IP-Blockierung: Blockieren Sie Bestellungen von bestimmten IP-Adressen. Wirksam gegen automatisierte Spam-Angriffe und Bots
- Telefonsperre: Blockieren Sie Bestellungen anhand der Telefonnummer. Nützlich, wenn Betrüger die E-Mail-Adresse wechseln, aber dieselbe Telefonnummer verwenden.
Vollständige Protokollierung und Statistik
Jedes Mal, wenn eine Bestellung blockiert wird, wird das Ereignis mit allen relevanten Details protokolliert - einschließlich IP-Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Browserinformationen. Sie erhalten außerdem eine Statistikübersicht, die Folgendes anzeigt:
- Anzahl der heute blockierten Bestellungen
- Anzahl der blockierten Bestellungen in den letzten 7 Tagen
- Gesamtzahl der gesperrten Bestellungen
- Wie oft jede Blacklist-Regel ausgelöst wurde
So verwenden Sie die Sperrliste
- Gehen Sie in Ihrem Verwaltungsbereich zu Bestellungen → Schwarze Liste
- Aktivieren Sie die Blacklist-Funktion mit einem Klick
- Fügen Sie Regeln hinzu, indem Sie den Typ (E-Mail, IP oder Telefon) auswählen und den zu blockierenden Wert angeben
- Fügen Sie eine Notiz hinzu, um sich zu erinnern, warum die Regel erstellt wurde
- Fertig - Bestellungen von blockierten Absendern werden automatisch gestoppt
Schnelles Hinzufügen von Bestellungen
Haben Sie eine verdächtige Bestellung erhalten? Sie können die E-Mail, die IP-Adresse oder die Telefonnummer des Kunden mit einem einzigen Klick aus der Bestellansicht direkt zur schwarzen Liste hinzufügen. So können Sie schnell und einfach auf Betrugsversuche reagieren.
Transparenz und Kontrolle
Sie haben jederzeit einen vollständigen Überblick über Ihre Blacklist-Regeln. Jedes Element zeigt an, wann es erstellt wurde, um welche Art von Sperre es sich handelt und wie oft die Regel eine Bestellung gesperrt hat. Sie können die Liste nach Typ filtern und Regeln, die nicht mehr relevant sind, einfach entfernen.