Das Pareto-Prinzip
Das Pareto-Prinzip - auch als 80/20-Regel bekannt - ist ein immer wiederkehrendes Muster in der Wirtschaft: Ein kleiner Teil der Ursachen schafft die Mehrheit der Ergebnisse. Das Prinzip ist nach dem italienischen Wirtschaftswissenschaftler Vilfredo Pareto benannt, der 1896 feststellte, dass 80 % des italienischen Bodens im Besitz von 20 % der Bevölkerung waren.
Im elektronischen Handel ist in der Regel das gleiche Muster zu beobachten: Etwa 20 % der Produkte generieren etwa 80 % der Einnahmen. Dies ist das Grundprinzip der ABC-Analyse, bei der die Produkte nach dem Pareto-Prinzip in drei Gruppen eingeteilt werden: A (die ersten 80%), B (80-95%) und C (die letzten 5%).
Das Prinzip lässt sich nicht nur auf Produkte anwenden. Es gilt auch für Kundendaten (wenige Kunden machen den Großteil des Umsatzes aus), für das Marketing (wenige Kanäle sorgen für den Großteil des Traffics) und für den Support (wenige Problemtypen machen den Großteil der Anfragen aus).
80/20 ist eine Faustregel, kein Naturgesetz. Die Aufteilung kann 70/30 oder 90/10 sein - der Punkt ist, dass die Aufteilung selten gleichmäßig ist und es sich lohnt, sich auf das zu konzentrieren, was sich am meisten auszahlt.
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