Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Flere modtagere på kontaktformularen

Lær hvordan du sender kontaktformularen til flere modtagere ved at tilføje bruger-ID'er som skjult felt.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Som standard sendes kontaktskjemaet kun til nettbutikkens hovedbruker. Du kan legge til flere mottakere ved å legge inn et skjult felt i skjemaet.

Slik gjør du det

Legg til følgende skjulte felt i kontaktskjemaet i temaet:

<input type="hidden" name="recipients" value="5, 7, 2"/>

Tallene (5, 7, 2) er ID-ene til brukerne som skal motta e-post fra kontaktskjemaet. Det må være brukere tilknyttet bedriften din.

Tips

Du finner bruker-ID-ene i admin under Brukere. Klikk på en bruker for å se ID-en i URL-en.

Ofte stilte spørsmål

Hvor finner jeg bruker-ID-ene mine?

Gå til Konto → Bedrift → Brukere, klikk på den aktuelle brukeren og se i URL-en. ID-en er tallet helt på slutten.

Kan jeg sende til en e-postadresse som ikke tilhører en bruker?

Nei. Mottakerne må være brukere tilknyttet bedriften din. Dette forhindrer at skjemaet misbrukes til spam. Opprett eventuelt en ekstra bedriftsbruker til dette formålet.

Hva skjer hvis jeg ikke fyller ut «recipients»-feltet?

Da sender Shoporama skjemaet til nettbutikkens primære bruker. Dette er standardoppførselen.

Kan mottakerne svare direkte på henvendelsen?

Ja. E-posten sendes med «Reply-To» satt til avsenderens e-postadresse, slik at mottakeren bare kan trykke på «Svar» i e-postprogrammet sitt.

Fungerer dette også for andre skjemaer enn kontaktskjemaet?

Ja. Alle skjemaer som sendes via den innebygde skjema-e-post-flyten støtter feltet, så lenge du legger til det skjulte inndatafeltet.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.